什么是用户增长

1、什么是用户增长？目的是什么？

“增长黑客”是以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术手段贯彻增长目标的一群人。这就需要他们既了解技术，写得了代码；又能了解人性，能捕捉用户的心理感受和真实需求；最重要的是，他们经常能突发奇想，发挥创意，大开脑洞，以小的投入获取较多的用户和收入。- -《增长黑客》

用户增长运营的工作，就是通过业务梳理拆解出增长点与增长公式，并通过实验测试与数据分析，驱动产品的快速迭代，找到增长方向，为用户传递产品价值，实现产品增长目标。

例如 对于内容运营，传统运营主要是依靠长期积累的经验，去抓住目标用户的内容需求，靠类似于传统媒体主编的模式，进行选题与内容生产，而对于用户增长来说，我们更倾向于从经验驱动转向方法论驱动，依靠用户群划分与快速实验，数据驱动迭代，在经验的的基础上，进一步找到优化空间。也只有这样通过方法论驱动，才能实现分发针对性内容，做到千人千面，不再是主编的经验与个人倾向决定。

2、用户增长的本质：

★ 首先要明确：用户增长是一整套工作方法。

举例我是公司老板，我期望app的DAU能提高，这样做商业化变现，公司才会赚更多的钱，这是集体目标。

活动运营对我说，他做活动的方针是UV，活动的UV多了，DAU应该就会涨吧。

用户运营对我说，他的方针是保护更多的中心用户，让他们有更多的奉献或活跃度，有了中心用户的带动，DAU应该就会涨吧。

产品司理对我说，他的方针是所担任那个产品模块的UV，或许在DAU中的占比，这俩数值越高，DAU应该就会涨吧。

但在我看来，活动UV、中心用户活跃、某个产品模块的DAU占比，这三个数字完全不在一个方向上，不是共同纬度。就好比大家一同推车，不是往同一个方向发力，效率会很低。用户增加就保证全公司，或许至少有那么一撮人，只做能清晰带来增加的事，方向和方针十分共同。不能带动增加或无法被量化证明的事，就不做。

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★ 用户增长，其次更是一种团队协作形式。

传统互联网团队是这样分工的，产品司理、运营、研发、规划、市场、渠道、出售都各为独立团队，各自有管理人员。这样分工仅仅单纯的「类聚」，把相同工种的人放在一起，再从中找一个比较凶猛的人担任管理。除此之外，也好像没找到其他理由。

但实际上相同工种的人协作是比较少的，再多的产品司理凑一块也没办法把一个功用搞上线。所以，其实协作更多的是产品+运营+规划+研发，这样的项目组。可这几个角色在不同的团队，可能有不同的KPI，就会带来协作成本，大大降低工作效率。从另一方面来看，这样垂直团队的设置还会各自为战，垂直可以足够深，但横向协作很少。每个人只看着自己的一亩三分地，也会大大影响工作效率。用户增加，说到底就是用相同目标、跨团队的协作方式，把各部门联合起来，打破各自为战的局面。