百度地图紧急上新“复工地图”背后：一款AI地图的长期价值体现
多么痛的领悟！
“憋了N天，家里断粮了，好不容易鼓足勇气全副武装要去趟超市，但到了后发现没有营业”
“头发长的真到了忍受极限，小心翼翼的去理发店找Tony老师，结果闭门谢客”
“在家宅了太久，戴了两个口罩，趁中午人少想去附近的公园溜达一下，到了之后发现封闭中”
放在之前，这些压根不存在的事情，却成了当下每天都要直面的大概率事件。不难理解，直接原因是疫情影响很多商家没有复工。
在大环境之下，相比那些奋战在一线的英雄们，我们也坚信这些都不是事，只是时间问题。
疫情拐点将至或已经到来，接下来经济复苏和企业复工提上了重要日程。
昨天工信部公布了这样一个数据，也能感受到目前的现状： 全国中小企业复工率仅30%。也就意味着恢复到往常的经营秩序还需要时日。但随着疫情的缓解，这种复工复产的效力也会大大提升。
那么去超市、商场的行动，除了交给时间、被动坐等，和没有章法的挨个探寻外，还有没有更好的解决方案？
就在这两天，我们惊奇的发现这样一种存在，借助AI 技术给出了一个近乎完美的答案。
近日，百度地图紧急上线了“复工地图”，将超市、商场、餐饮、景点等与日常生活密切相关场所的营业状态、最新营业时间为用户清晰展示出来，保障用户准确出行。
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△图注：百度地图之“复工地图”
惊不惊喜，意不意外？
这项功能到底如何最大化的帮助到数亿用户的日常生活？这背后又是什么促成了这种直击用户痛点功能的达成？为什么又是百度地图？我们也试图进行探讨，寻找这个有了AI的国民级产品在疫情中的担当。
紧急上线的复工地图：你的AI新式避坑助手
百度地图又上新了。
这是在昨天，笔者使用百度地图时的一个新发现。版本迭代和功能升级是一个APP的基本动作没什么好说的，但看到这个紧急上线的功能，并揣摩背后的动机后，不由得感慨“复工地图”的高能和高价值所在。
我们打开百度地图APP，在首屏明显位置就有一个“疫情动态”的图标，点进去之后就是“肺炎疫情期出行管控消息速报”聚合页，在最上面有一个被重点标记突出的“复工地图”功能。
△图注：百度地图之“复工地图”
据“复工地图”显示，已覆盖全国超80000家商超、50000家餐厅、近10000家汽车服务、2000个景区、2000家美容美发店等多类公共场所复工的信息，全面保障民众生活供给。
用户点击查看周边超市、商场等，即可结合自身所在位置，快速了解周边哪些商户已恢复营业，提前做好出门规划。
截至目前，“复工地图”已完成对全国300余城市的商超、餐饮、景区等多个类别近20万地点的核验，数据信息核验还在持续上线。
△图注：实测“复工地图”（来源：新芒体验）
笔者也第一时间进行了尝试和体验，点击查看周边超市、商场、景点，都很精准的按照距离远近给出了附近营业的商户。
此外，直接在百度地图主页搜索框输入“正常营业的商场”、“正常营业的超市”等关键词，也可查看所在地区相关场所的复工情况。
这个功能，高能友好的解决了开篇我们提到的问题，成为疫情之下出门选择去哪的得力AI助手。
百度地图总是将最实用的功能在最合适最需要的时间节点奉上，让人真切感受到来自AI的魅力和力量。
复工地图背后：AI能力的极致体现
在我们惊异和享用这个独特的“复工地图”带给我们的便利时，可能也会好奇这种超能力是如何炼成的。
“这个新世界，必须用具体细节加以描绘“我们也试图进一步探寻，是什么技术促成了这一创新性功能的实现。
这里有一个绕不开的重要角色，那就是智能外呼系统。
我们看到“复工地图”上显示了两个关键的数据， 80000余个商超、50000家餐厅，不妨想一下，如果是用人工去挨个地点实地或电话问询确认的话，这是一个巨大的工作量，也绝不会在一时半会完成。
而紧急上线的“复工地图“则巧妙的借力了有着典型AI场景的智能外呼系统。
这个系统正是百度支援疫情大力度免费开放的疫情排查系统同款。很好理解，但背后的技术却不简单：包含了AI最为典型的语音识别、语音合成、语义理解和多轮对话等技术 。
△图注：智能外呼系统（来源：官方）
正是多项AI能力的集结，得以让此系统具备了批量一对一电话呼叫的领先能力，可以通过定向或随机发起拨入目标用户，自动询问并采集信息分析，生成触达统计报告，并可提供流动人员排查，本地居民排查/回访，特定人群通知三大场景的外呼服务。
这样一来，比人工电话效率提高数百倍。只需把专业问询术语制定好，其他就都可以交给这套AI系统了。
放眼整个导航地图行业，也唯独只有百度地图独家首个上线了此功能。
为何又是百度地图？我们可以很大程度上归结于百度地图一直主导的AI能力，当然还有其对用户需求的捕捉、功能体验的创新、团队的协同合作和企业的社会担当，缺一不可。
这些能力经过疫情的空前实战，让地图产品更加丰满和立体，将AI力量发挥的淋漓尽致。而在日后地图本身的体验打磨上，更会形成一种势能，让更多新奇、高价值、能直击痛点的体验更加可期。
疫情中的百度地图：多功能集结的大价值
事实、细节和平凡的东西是真相的标记。你可能想象不到，一个地图产品，能在一场突发性灾难之时迸发的能量。而正是这些朴实无华的事实、细节构成了一个地图产品在疫情之下的高能样貌。
△图注：“肺炎疫情期出行管控消息速报”聚合页
我们注意到，当疫情防护战刚打响之时，百度地图就上线了“肺炎疫情期出行管控消息速报“聚合页面，喊出了安全可靠，守护你出行平安的口号。里面展示的每项功能都结合自身地图属性真切的传递着最实用可靠的信息。
“疫情小区”地图通过“周边疫情卡”，展示最近的疫情点名称和该疫情点周边人流聚集地等多维实时信息，让用户快速掌握所在城市及周边社区的疫情状况，以在外出时做好自身防护。
依据卫健委官方数据，紧急上线的“发热门诊地图”，为有就诊需求的用户提供了方便快速高效的查询渠道。而运用热力图功能查看公众场所人流密度，可提前规划路线、避开人流。
针对疫情，交通部门也做出了多个封路和交通管制措施，我们看到百度地图对全国各地封路等交通管制信息均会第一时间上线，进行公告引导。
△图注：百度地图迁徙大数据平台
这里还有一个重要的高能产品“百度地图迁徙大数据平台”，在疫情阻击战中成为诸多政府机构防疫抗疫的分析工具，无论是防控疫情配置人力物资，还是对人员节后开工展开服务，都提供了详实珍贵的数据支持。
百度地图携多家打车品牌推出消毒“安心车”、联合上海深圳上线城市热力图、联合应急保险预案上线等一系列的功能和动作，全方位的保证了数亿用户的出行安全。
△图注：百度地图银河计划
此外我们还注意到，很有AI特色的百度地图抗疫特别版语音包也已经安排上，由柴碧云、黄绮珊、孙艺洲等 19 位明星录制。
一连串针对此次疫情的高难度系数功能和产品接连上线，可见百度地图这款国民级产品的功力
除了以上针对疫情的诸多定制功能，出行助手、智能定位、精准规划、熟路导航、智行、未来出发预测、智能语音交互、语音定制、AR步行导航等由AI加持的日常功能，也在持续全方位高质量的保证着用户的出行。
百度地图作为旗帜鲜明的AI地图，很大程度上得益于自身技术的储备和AI能力的释放落地。
百度地图一以贯之的AI能力，促成着产品和服务的不断进化，经过此次疫情的大规模操练，更让我们看到这款有AI的地图未来更多想象和可能。
长期价值体现：百度地图的AI进行时
“000000000000000000000000”
当你看到这么多0，你会想到什么？
△图注：央视新闻推送消息（来源：央视新闻）
这是四天前央视新闻推送的一条奇怪的新闻标题，但当通篇看完时却秒懂其深意：24个省区市新增确诊病例为0！
近日，世卫组织也公开表示：中国疫情顶峰已过。
多么难得和来之不易。这背后是无数英雄般的人物、企业和国家各机构部门的贡献和付出。
“世界不是绕着新的叫嚣的发明者旋转：而是绕着新的价值的发明者旋转；世界无声无息地旋转。“这是大哲学家尼采留下的精彩言论，即便在当下，也依旧鲜活。
单从疫情中百度地图的表现，我们不难看出产品自身的担当，和AI能力的极致体现。
而在这背后，我们更看到的是一种难得的对用户长期价值的奉行和遵守。恰逢AI力量的加持和最大化大规模应用，得以让新一代人工智能地图作为国民级应用，在用科技服务民生中发光发热。