一家用户达1600万的出境游公司倒下：8年业务横跨60国家 未能熬过当下

记 者丨刘小倩

编 辑|吴晋娜

今日，铅笔道记者拨打“世界邦”预订专线以及创始人电话，均无人接听。
在疫情波及209个国家的当下，这家业务覆盖60个国家、数千个城市的出境游公司宣布永远掉了线。
“盼君珍重，来日方长。” 6月10日，出境游明星公司世界邦旅行网CEO赵新宇更新了一条朋友圈，证实了多日的传言。 近日，世界邦启动破产清算流程，多位员工在社交媒体上纷纷向公司道别。
8年，经历4轮融资。根据铅笔道DATA显示，除去天使轮，其每一轮的融资金额都在1000万美元以上，并被 雅虎创始人杨致远、腾讯早期投资人王树、新浪微博基金等押注，平台总用户超过1600万，服务覆盖60多个国家、数千个国外城市。
世界邦成立的2012年， 创始人张平合 曾任雅虎中国第一任总裁。 中国游客出境游消费位居世界第一，行业曾 涌现出无数出境游、定制游解决方案平台， 2014年前后，这类企业迎来“集中爆发期”，成为资本的宠儿。
然而，商业模式成为q致命的一环。 世界邦的模式严重依赖达人推荐，达人数量、用户喜好，以及平台的资源调动难以形成平衡。
疫情带来的全行业停摆，成为压死骆驼的最后一根稻草。 受疫情影响，各国边境关闭，何时复苏还需要等待政策宣告，出境游陷入至暗时刻。据业内人士表示，若按照2019年旅游业总收入计算，停滞1天造成的损失约178亿元。若按照2018年的旅游收入占比计算，出境游每日损失约94亿元。
全球疫情只要一天不断，出境旅游的复苏就将遥遥无期。断臂求生成了出境旅游当前最严峻的考验。
注：本文内容主要来自铅笔道记者采访和网络公开信息，论据难免偏颇，不存在刻意误导。

又一家出境游明星企业破产

近日，多位世界邦旅行网（以下简称“世界邦”）员工在社交媒体上表示，因疫情原因，资金无法支持公司继续运营，公司将启动破产清算流程。6月10日凌晨，世界邦CEO赵新宇也更新了一条朋友圈：盼君珍重，来日方长。

随后，铅笔道记者拨打世界邦官网的预定咨询电话，以及赵新宇的电话，但均无人接听。

其实，这一切并非突然，世界邦破产的端倪早已显现。天眼查消息显示，近一年来，有关世界邦的负面新闻居多。2019年Q1、Q2、Q3，世界邦均被评选为生活服务电商评级榜，获“不建议下单”评级。早前，世界邦还因用户退款收取90%的订单总金额、商品质量等问题被投诉。

据了解，世界邦成立于2012年，曾经被认为是出境自由行定制游领域的明星公司。辗转8年，在国内疫情逐渐恢复的当下，它却被按下了“终止键”。

官网资料显示，世界邦是一家专门提供出境自助游商品和服务的交易平台，以提供“个性化行程定制服务，高性价比、高质量境外自助游”为目标。世界邦的服务宗旨是：更好地服务于出境自助游旅行者，提高亿万国人的旅行质量。

世界邦一度汇聚了全球2000多名旅行达人，公司活跃用户超过1000万，“行程大师”等手机客户端激活用户超过600万。旅游服务及资源覆盖欧洲、美洲、大洋洲、亚洲、非洲等地区的60多个国家，数千个城市。

庞大用户群的背后，是一批明星创始人和知名投资人的联合，还有着性感的商业模式和故事。

世界邦创始人兼董事长张平合曾任雅虎中国第一任总裁、鼎晖投资运营合伙人等管理职务。联合创始人兼CEO赵新宇曾任鼎晖投资运营副总裁。在二人联合创办世界邦之后，陆续有瑞丽集团副总王清淳，雅虎全球研发中心总监曾宏威、分众传媒首任CFO吴明东等悍将加盟。

创始团队的背景也让世界邦从创立之日起，就不差钱。然而，世界邦的最后一笔融资却停留在了2015年11月，是由新浪微博基金投资的1000万美金，这也是新浪微博的第二次押注，世界邦的第4笔融资。

此前，项目还曾拿下华岩资本、复兴锐正资本的数百万美元A轮融资，以及雅虎创始人杨致远、腾讯早期投资人王树等业界知名天使投资人的数百万元投资。

成于浪潮，败于停摆

这一切在8年后化为虚有。

世界邦成于出境游大风潮，败于出境游大破灭。

据报道，张平合本身是一位旅游爱好者，因为经常搞错时间而错过飞机，到达目的地却找不到酒店，找不到租车的地方等等，便产生了自己创业解决用户痛点的想法。当年，又恰逢中国游客出境游消费位居世界第一。

于是，2012年，他决定抓紧趋势创办世界邦，为用户打造“攻略+产品”的一条龙服务旅游网站，主要的盈利模式是向商家抽取技术服务费。

当时的世界邦是一家提供出境自助游攻略和产品的平台型网站，采用DGC（即达人生成内容）模式作为流量入口，并由此提供接下来旅行中的一系列交易。达人既承担着活跃社区氛围的重任，也需要依靠专业知识为用户制定旅行计划。

这样的模式，看起来有点像是“出境游版的小红书”，利用达人的内容输出，让用户去种草。

然而，旅游行业人士也认为，这样的模式也为日后世界邦的衰败埋下了伏笔。

首先，旅游达人的个性化喜好无法与大众审美完全画上等号。即使平台真能做到千人千面，其资源调度将会成为企业的最大障碍。人力成本的增加、客户定制时间的延长都会削弱用户的信任度，因此世界邦也未能因此建立相关壁垒。

其次，如果达人在产品设计中使用更低价，能够迎合消费者需求的产品，达人会吸引更多的粉丝。与此同时，由于该产品又不属于世界邦，平台难以进行算法推荐。玩家之间利益的平衡也是世界邦一直无法解决的问题。

此外，世界邦严重依赖本地或者目的地的旅游达人为用户提供定制方案，从而打包成产品，销售给用户。其模式需要通过获取足够多的旅游达人来提供足够多样化的定制方案打造相关的定制产品。

在商业模式上的长期无法突破，让世界邦一步步逼近淘汰的边缘。随着2020年疫情的到来，更是让世界邦雪上加霜，成为压垮它的最后一根稻草。各国边境关闭，何时复苏还需要等待政策宣告。消费者出国游信心受挫，短时间难以重新建立。

出境游难逃“屠杀”

世界邦并不是孤例。

票务管理系统研发商“去买票”在春节前3天，每天的交易额流水还有近1.2亿元，但在25日景区发布停业通知后，第二天的日流水瞬间跌至400万元左右，陷入困境。

无独有偶，2月29日，被称为“中国出境旅游O2O第一股”的百程旅行陨落。当天，百程旅行网发布了一份《关于公司决定关闭公司启动清算准备的通知》，原因则是：鉴于新冠疫情的爆发，旅游业受到了前所未有的打击，而百程也深受其影响，资金不能维持公司继续运转。

近日，途牛旅游网公布了2020年第一季度财报。根据财报，2020年第一季度，途牛净收入1.74亿元，较去年同比下降61.9%。途牛表示主要原因是受疫情影响，跟团游旅行中断。

有关研究机构表示，疫情将导致2020年全球出境游人数降至近15年最低水平。据业内人士表示，若按照2019年旅游业总收入计算，停滞1天造成的损失约178亿元。若按照2018年的旅游收入占比计算，出境游每日损失约94亿元。

出游行业，特别是出境游行业，似乎难逃此次“疫情屠杀”。

数据显示，2019年出境定制旅行赛道投资事件仅有14起，投资总额近15亿人民币。而2020年截至6月11日，仅有4起投资事件，投资额仅有8000多万元。

事实确实如此，旅游行业投资人赵伟（化名）直言，在全球疫情没有结束之前，用户的出境游意愿还会受到很大影响。作为投资机构，他也很难说，现在是否是抄底的好时机。“抄底给的是救命钱，但是明年市场是否能如预期恢复，还得再观望一下，至少到今年下半年才能看出来。”

“我可能比较悲观，但也是基于现状去看吧。”在他看来，此次新冠疫情的影响应该会延续性到明年年中。

当然，也有较乐观的投资人。

长期关注旅游行业的投资人张峰（化名）补充道，“我们仍然看好中国旅游行业的发展，会继续押注，但聚焦点可能放在有较强研发能力的企业或者能够给各企业提供整体解决方案的技术公司。”他认为，第四季度到明年上半年整个旅游市场就会迎来一轮报复性的增长。

校对 | 王子公主

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