刘强东再投300亿，人工智能将成京东征战全球的有力武器

京东一直以来都对标亚马逊，基于其高速的增长速度，不久的或将来成为世界上最大的电子商务企业之一，而且还将在未来创建独特的零售业务系统，而人工智能将为其提供坚实的基础。据悉京东人工智能领域投入300亿，目标成为中国乃至全球新零售基石。

人工智是驱动京东业务发展的核心动力

从1998年北京中关村卖场的一个小柜台，到2004年京东上线3C产品进行电商转型，如今京东集团的业务早已走向全球。在2016年世界500强企业榜单，京东集团以1812.87亿的营业收入位列366位，成为首家且唯一入选财富500强的中国互联网公司。京东可以说是战绩赫赫。但是在2017年的年会上刘强东却宣布把京东之前所有的辉煌都清零，“如果我们今天不做改变，不把我们过去12年所有的成绩全部清零，重新认识自己，对我们已经建立起来的所有商业模式的每一个环节不进行彻底地改造，我们很快可能就被别人超越”。刘强东还指出，云计算、大数据、人工智能、机器人、智能商品、基因技术等领域的高速发展将改变我们的时代，而京东将坚定地全面向技术转型，以技术应对瞬息万变的世界。

“AI是一种技术，也是一种思考方式”对用AI的思考方式来发展自身的业务可以说是将来企业发展的一种必然趋势，而京东却提前预知了这样的趋势。据悉京东金融从成立的第一天起技术方面就基于AI，京东金融风控体系是利用深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术，实现无人工审核授信和放款，坏账率和资损水平低于行业平均值50%以上”，“所有跟京东金融有过合作的业务伙伴，很多正在用京东的技术做主打，帮助银行在信贷审核上效率提高了10倍以上，客单成本降低了70%以上”。京东于2016年成立了X事业部，专注智慧物流相关技术的研发。为京东庞大的物流体系和地面配送部队提供强大的支持，而京东一直对应用人工智能等先进技术提升效率并压缩成本有着强烈的需求。如今，京东在智慧物流领域已经取得了突飞猛进式的发展，构建起了以无人仓、无人机和无人车为三大支柱的智慧物流体系。

京东除了运用到物流、京融等领域运用人工智能技术外，还在其它很多领域都有运用。正是因为人工智能技术的应运，让京东这些年来越来越具有竞争力，可见人工智能可以说已经成为京东业务发展的主要驱动力。

人工智能将成为京东征战全球的重要武器

显然这些年京东在人工智能的加持下的发展可谓是顺风顺水，在新零售行业大力发展的今天，作为电商起家的京东当然也不会放过这样的机会，大力向技术转型的京东，沉淀了多年的供应链能力、物流能力、数据能力、营销能力、金融能力和技术能力，这些能力将以模块化、平台化、生态化的形式对外输出，为线下零售提供成熟的赋能解决方案。

传统零售商在数据方面一直不够重视，大部分传统零售人是“摸着石头过河”的思维。比如货架怎么摆放，商品怎么选择等这些问题都没有数据反馈，但如果有AI数据方面的支持数据就能很清晰的呈现出来，店内的采购和布局就会更加精准。另一方面，京东的线下零售店可以通过AI技术去捕获客户的信息、人流的变化和客户的满意度，从而带来数据量的积累，提升用户体验的同时，也可以帮助线下的零售店更好的优化店内商品。如果只是在普通的零售店，用户购买数据和行为真实存在，但是并不只道用户在购买商品的过程中是否有关注其它的商品和用户是否都某类的商品有特殊的喜好等这些问题都无从得知。如果使用了AI技术，则不仅能够了解用户购买的结果，还能掌握整个行为轨迹这样就能够对消费进行深度洞察。”

中国零售市场只是京东赋能线下零售的开始，刘强东在英国《金融时报》采访中透露过自己的国际化战略计划，京东的野心是在几年内把国际化业务遍布整个欧洲大陆，挑战亚马逊。而人工智能技术就是京东征战全球的主要动力，京东人工智能赋能线下零售也将会运用到全球市场并做本土化。

未来人工智能将成为推动新零售发展的主要技术

人工智能的兴起是大数据、云计算科学进步的产物，这也是推动新零售发展的主要技术之一。除了京东之外、阿里、寺库等电商平台都在大力的发展人工智能技术。旨在运用技术让线上和线下零售相结合。马云曾在2012年提出过一个关于阿里未来的思考，那就是电商、金融和数据三步走的战略。阿里巴巴已走完了前两步，还没完善的就是数据了，数据就包括了人工智能和数据。从支付宝人脸识别到无人超市，再到AI理念的推出，不难看出阿里巴巴怀着的梦想已经不再局限在电商这一块了。马云提出的新零售的概念也证实了这一点。2017云栖大会上马云宣布“达摩院”正式成立，这也就标志着阿里更近一步的跨进人工智能领域，而阿里的新零售又将进入一个新的阶段。另外定位为奢侈品电商平台的寺库发展区块链技术，意在利用这项技术有效解决奢侈品流通过程中产生的信任问题，以及通过区块链服务解决艺术品交易中出现的问题。

在人工智能的加持下京东、阿里巴巴等电商平台的竞争已经不止在国内了，像阿里巴巴就为自己开辟了国外的新战场，阿里战略投资有印度的Snapdeal、Bigbasket、Paytm，新加坡的LazadaGroup Sa，印尼的Tokopedia和Emtek，菲律宾的Maynt以及泰国的Ascendmoney，所谓布局优势明显。而京东也加速了自己在东南亚市场的扩张和布局。很明显它们会将中国新零售的概念继续运用到国外市场上去。电商平台带着技术纷纷走出国门，由此可见在人工智能加持下的中国新零售将会快速的走向全球。

人工智能不仅是京东的转型驱动力，也是其它企业转型的主要驱动力。科技的背后是更多新世界的发现，而新零售行业就是科技背后的发现。而如今，越来越多的地方需要科技，越来越多的人工智能变成现实。智慧的能量碰撞出的科技发展，更是人类不断发展、社会不断前进的历史驱动。