你的顾客在哪里，如何分类客户

你的顾客在哪里，如何分类客户

要在某城市中确定自己的精准客户确实是一件困难的工作，但是这件工作却非做不可，不然的话不就成了没头苍蝇到此乱撞，结果不用说了。对于大多数商品来说，80：20定律都是成立的。也就是说商品80%的销售额是来自这种商品所拥有的顾客中20%。那么如果你能顺利地找到那20%的精准顾客，就可以事半功倍了。

1.先从大处入手做分析，圈定客户群所在的范围。

对于商品销售来说，销售员应根据自己对产品的各层次的把握来分析这种产品主要满足哪些层次的需求，其中顾客群分布在社会哪个层面上可以精确到哪种人群，根据这些顾客总体的特点也就可以粗放地拟定出要销售的场所和时间了。如某一种化妆品，按其档次及特点判断出适用于职业女性，那就要针对性的了解职场女性工作的定位，对应相应的职位推销咱们的产品。一定是要确定产品是满足哪一类型客户的需要，客户的分类对应产品的需求是否是客户的需求的。

2.列出潜在顾客的名单，方法也是很多种的。

利用以往曾有往来的顾客来寻找、确定新的顾客。对过去往来的顾客应设法保留，为客户建立一个私人的档案，别忘了销售是一比一百，为客户建立档案非常重要。社会关系过同学、朋友、亲戚等社会关系来寻找可能的客户。通过这种方法联系到的客户一般说来初访成功率应较高。细心研究市调你能找到的同学录；行业、团体、工会名录；电话薄、户籍名册等，从中找到潜在顾客。家普式介绍法即如果顾客对你的产品满意并与推销员之间保持良好的人际关系，那么请他将产品介绍给他的亲朋好友或是与其有联系的顾客。

3.对潜在顾客进行分类，挑选出最有希望质量最好的顾客，使自己尽可命中20%的顾客，我客户建立好档案标记上ABC类型的客户，找到质量最高的客户进行好人情，跟进等。

一般说来顾客可分为明显的购买意图并且购买能力、一定程度的购买可能、对是否会购买尚有疑问这样三类。挑选出重点推销对象，会使销售效果明显增强。总的说来，重点应放前两类上客户身上，产品没有最好的，只要适合客户的，维护好客户也是销售成功的关键所在！！