书摘：护短的方式

1.当下属偶犯过失，懊悔莫及，已经在暗地里采取了补救措施时，只要过失尚未造成重大后果，性质也不严重，领导者可佯作不知，不予过问，以避免损伤下属的自尊心。2.在即将交给下属一件事关全局的重要任务之前，为了让下属放下包袱，轻装上阵，领导者不要急于清算他过去的过失，可以采取暂不追究的方式，再给他一次将功补过的机会，甚至视具体情节的轻重，宣布减、免对他的处分。3.护短之前，不必大肆声张，护短之后，也无须用语言来点破，更不要摆出施恩者的样子，让下属感激自己。唯有一切照旧，若无其事，方能收到施恩无痕迹的最佳效果。4.当下属在工作中犯了合理性错误，但受到更高领导的责难，处于十分难堪的境地时，作为他的直接上司，不应落井下石，更不要抓替罪羊，而应勇敢地站出来为下属辩护，主动分担责任。这样做，不仅挽救了一个下属，而且将赢得更多下属的心。5.关键时刻护短一次，胜过平时护短百次。当下属处于即将提拔、晋级的前夕，往往会招致众多的挑剔、苛求和非议，这时候，就应该奋力抵制嫉贤妒能的歪风邪气，勇敢保护那些略有瑕疵的优秀人才。