这篇思考实在是想迫不及待地写出来,因为商城的上线效果远超出我预期,有价值的经验值得被记录(骄傲脸)
背景:老板认为商场能短期高效地提升ugc
上线前,对于商城的风险判断 大致有3个想法:
1、老板对商城的预期是希望靠此钱吸引用户产生内容,但问问用户本身的画像是无功利心、非金钱导向、凭爱好和兴趣来答题贡献内容的。因此需要弱化“”答题->赚钱“”,而只是顺带让用户获得一些回报,不是目的
2、根据每天使用商城抽奖的经验,货币一定会“通货膨胀”,而导致货币贬值。如果不进行调控,用户手上的货币会失去价值,违背了靠钱吸引用户初衷
3、对核心用户和非核心用户分层管理,分界线为100元。且核心用户可兑换非核心区礼品,想有更多特权
基于以上两点,做了两个消耗用户货币(以下简称消耗型兑换)特色模块:
1、抽奖活动 (规则:兑奖次数越多,中奖概率越高)
2、爱心卡(规则:每捐100问豆,官方捐赠1元钱,达到5万元统一捐出)
1.10日 17:00上线,在未进行消息体系触达(系统消息和QQTips通知)的情况下,就有126次消耗型兑换
3、上线3天,对没被兑换的实体礼品进行周末打折促销,并系统通知
4、上线一周内,新增脑洞礼品:问问表情包、给官方小姐姐送花、加鸡腿、专家、达人体验卡、奖励加倍包
远超出我预期的是抽奖!数据好到迅速上了个打折活动,周末把电脑背回去天天盯着看后台数据和埋点参数~
上线一周后,94%的兑换均为消耗型兑换,6%为实体礼品兑换
从消耗型礼品的数据看来,平均每天为公司省下265元,等同于1.5个实习生成本,很欣慰了
其中“”给官方小姐姐送花“”、加鸡腿等礼品的想法创意还被用户PS恶搞~
我看上了这个用户的P图能力和脑洞,请他帮官方做了一套搜狗问问表情包,以下是我们用户的杰作——搜狗问问专属表情包
总结:商城上线后数据好看的原因:
1、利用用户爱占小便宜的心理,做了个创新地抽奖玩法,刺激用户使用
2、根据用户画像,上了爱心卡、表情包、送花、加鸡腿等接地气功能,增强了官方运营和用户的互动、和提升群气氛的玩法~
让用户花钱获得快感,从而促进下次花得更多
3、在做商城功能前,大量使用类似功能,心里有数哪些应该做,哪些效果会不错。总之是要多使用产品