百川云旺客服申请测试流程

最近做平台接入im系统,了解了阿里的免费阿里百川云旺客服产品,申请测试过程中,也走了不少的坑,这里记录下.

 (一）申请加入百川应用（首先要有一个淘宝账号登录）

http://console.baichuan.taobao.com/userRegister.htm?from=

（二）这里要新申请一个淘宝账号作为客服账号

这里要注意验证码要用新注册的账号和密码登录旺旺获取

（三）验证完用自己的淘宝账号也就是百川账号登录

http://console.baichuan.taobao.com/setting.htm#user

创建应用,申请百川云旺客服（介绍下自己的app项目）

（四）验证客服账号

点击

输入自己的客服账号也就是第一第二步生成的客服账号(这里首先要用自己的账号登录定制版的千牛客户端)。验证成功。

（五）登录千牛客户端

设置新建员工和分流

（六）测试发消息

（1）首先新建账户调用接口http://open.taobao.com/docs/api.htm?spm=a219a.7395905.0.0.qqzv07&scopeId=11574&apiId=24164

（2）利用刚才创建的用户给客服发消息

   
   
       
       
           

       
       
       
       
       
       
   

（3）千牛客服这端就可以收到消息了

注意:这里发消息的用户必须通过接口添加到百川对应客服的用户列表中,这样发消息才能收到.目前仅支持绑定一个客服.也就是单商家的,不支持多商家。