数据中台对企业意义和作用有哪些

　　随着数据浪潮席卷全球，数数据中台应运而生。众所周知，数据中台的主要功能是统一标准和口径后对数据进行存储和处理，使企业能够提供更高效的服务。总之，数据中台的目标是节约企业成本，实现精细化运营。那么数据中台对企业到底有哪些具体意义和作用呢？下面我们来具体看一下。

 

　　1、了解客户的观念和行为

 

　　在以客户为中心的时代，客户的观念和行为正在从根本上改变企业的经营方式以及企业与客户的互动方式。数据中台建设的核心目标就是以客户为中心的持续规模化创新，而数据中台的出现，将会极大提升数据的应用能力，将海量数据转化为高质量数据资产，为企业提供更深层的客户洞察，从而为客户提供更具个性化和智能化的产品和服务。譬如，数据中台能够汇聚全渠道的数据，在标签管理、营销圈人、效果分析等应用上实现全域的闭环，优化对客户全生命周期的理解。此外，以数据中台为基础，通过数据化运营提升客户留存、复购和忠诚度，也得到诸多企业的认可。

 

　　2、为商业模式的创新提供数据基础

 

　　只有依托数据和算法，将由海量数据提炼的洞察转化为行动，才能推动大规模的商业创新。数据中台在通过算法将洞察直接转化为行动、实现大规模商业创新方面的能力，令人瞩目。另一方面，数据无法被业务用起来的一个原因是数据没办法变得可阅读、易理解。信息技术人员不够懂业务，而业务人员不够懂数据，导致数据应用到业务变得很困难，数据中台需要考虑将信息技术人员与业务人员之间的障碍打破，信息技术人员将数据变成业务人员可阅读、易理解的内容，业务人员看到内容后能够很快结合到业务中去，这样才能更好地支撑商业模式的创新。此外，数据中台提供标准的数据访问能力，简化集成复杂性、促进互操作性等特性也非常受企业CIO们的青睐。同时，在快速构建服务能力、加快商业创新、提升业务适配等方面，数据中台也将会发挥重要的作用。

 

　　3、打破数据孤岛

 

　　面对纷繁复杂而又分散割裂的海量数据，数据中台的突出作用和意义在于能充分利用内外部数据，打破数据孤岛的现状，打造持续增值的数据资产，在此基础上，能够降低使用数据服务的门槛，繁荣数据服务的生态，实现数据“越用越多”的价值闭环，牢牢抓住客户，确保竞争优势。这些服务跟企业的业务有较强的关联性，是这个企业独有的且能复用的，它是企业业务和数据的沉淀，其不仅能降低重复建设、减少烟囱式协作的成本，也是差异化竞争优势的所在。

 

　　数据中台的意义和作用是将数据作为生产资料转化为数据生产力。在全球数据化时代，企业只有了解用户，在数据支撑的条件下不断创新，打破数据孤岛，才能在日益激烈的竞争中长期保持优势。