蓝小雨销售：销售中客户最不愿意听的话！

蓝小雨销售：销售中客户最不愿意听的话！这个案例是我做销售这几年来最为波折的一次经历，当时我大概有1个多月没有睡好觉，就想着能解决这件事情。

蓝小雨销售

蓝小雨销售：销售中客户最不愿意听的话！首先介绍下这个项目的业主，业主公司和我们公司都同一个城市，但是业主的总部在深圳。去年初因为一些小的项目，就跟客户的深圳采购部经理建立起了联系。后来在去年5月份左右，得知客户要在分公司上一条新的生产线。

期间去客户的分公司现场做了考察，并且和分公司的项目经理以及相关技术人员做了交流，给客户做了比较贴合现场实际的设计方案。深圳的采购经理联系我做报价。

于是，我询问了有经验的项目经理，根据本项目的预估设计图纸量来估算，设计费最多也就在150万左右，并且客户所在的行业也不太景气，报价不能太高。于是，我就找到上司开了个简单会议，把自己的一些意见在会上说了。

蓝小雨销售：销售中客户最不愿意听的话！可是主管营销的公司领导却不这么看，认为报价不能太低，参考以前的项目，最后定的设计报价是230万。

蓝小雨销售

我感觉客户不一定同意这个报价，但也无奈，于是硬着头皮把这个价格报给了深圳的采购。

蓝小雨销售：销售中客户最不愿意听的话！果然不出所料，告知客户时，他直接回绝。大概过了十天左右，深圳的采购经理跟我电话联系,说是有一家设计院，人家直接就同意150万来做。如果想做就要比这个价格低。如果不想做，那就算了。

我又找上司汇报，终于同意报价150万。可是当我我满怀希望的和深圳的采购经理沟通后，他直接说，没有同意这个价格，也不没有同意把项目给你们。设计院那么多，非得找你们吗？

在接下来的两个星期内，我几乎天天给深圳采购打电话。可是，他根本不把我说的当回事。并且直接说是让我打对折，75万就给我做。

我一听就有些着急，但事到如此，着急解决不了问题。于是，我仔细思考和分析，当地分公司领导都同意了，他有这么大的权利反对吗？他为什么不同意呢？他是因为感觉没有面子，心里憋着一口气？

如果是心里想出这口气，那我该怎么做，才能让他气顺？我想现在跟客户谈价格肯定不会有任何结果，必须转移话题，从其它的地方找突破口。

思前想后，我想还是要想客户心理气顺了。就是跟客户道歉！坦诚相待，承认自己公司当初的报价有些离谱，承认自己公司的领导有些地方做得有问题，我觉得这样才可以让客户“气顺”。

蓝小雨销售

后来，跟深圳的采购电话沟通的时候，果然不出我所料，客户就是心里有气。但是他跟我说，我对你没有任何意见，只是你们这上司做事有点过分。如果你们当初的报价靠谱一点，我150万给你们是很有可能的。

蓝小雨销售：销售中客户最不愿意听的话！总之经过我不懈的努力，最后不仅顺利拿到了订单，一共是130万。并且深圳采购经理在付款方式上也给予了一定的让步，我对这件事的领悟就是：

你可能欺骗客户一次，但是不会长久；要想获得客户长久的认可，就要对客户真诚相待。

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