数据分析业务思维

ROI

 

ROI（投资回报率）也就是常说的投入产出比，计算公式是：ROI = 产出利润/投入成本

如何利用数据分析提高ROI？ 精准营销

再此提供两个方法：1.记录用户的渠道来源，计算渠道用户量及渠道成本，选择最优渠道加大投入，提高转化率进而提高ROI

                                2.根据用户的特征属性（年龄，职业等）制定用户画像，选择对应的投放渠道

 

 

 

 

RFM模型

 

RFM模型的作用是量化用户价值，R指最近一次消费距现在的时间间隔，F指统计周期内的消费次数，M指统计周期内的消费总金额

每个指标分高低2个维度，故共可以分成8个类别。

由于三个指标不在同一个描述维度且量级不同，故采用计算RFM总值的方法

 

评分方法：

RFM总分：对每个指标划分5个区间（可由经验划分可平均划分），每个区间代表一个分值，指标落在哪个区间该指标就为多少分，最终将三个指标各自分值相加得到RFM总分来量化用户价值

其中R越大分值越低，F、M越大分值越高

8个类别划分：对于R、F、M三个指标分值均值，大于均值的记为高（1），小于等于均值的记为低（0），综合三个指标可得到8个类别

 

 

 

 

分析产品收益提升或下降

 

先确定数据的准确性

定位：对主指标进行维度切分（用户，渠道，地域等）------>定位哪个维度指标发生了变化导致的主指标变化

           再看子指标/过程指标----------------------------------------->看哪个环节没做好导致主指标变化

分析：时间因素：与何时的收益进行对比的，收益是否有淡季旺季（对之前数据进行分析可得出）

           外部：国内是否有大事件发生，是否提出了某政策；其他公司是否推出了新产品

           内部：公司方针政策是否改变；产品是否有版本更新，用户体验是否发生变化（产品）；对用户的服务是否变化等（服务）

 

 

 

 

漏斗模型