何享健遭遇绑架背后，富豪保镖市场在如何发展？

有多少管理者意识到自己需要安保服务？

文：本刊记者王爽 责任编辑：李靖
不久前，美的集团创始人何享健，在自家豪宅社区里遭遇不法分子袭击并绑架，轰动全国。幸运的是在警方努力下，此次事件没有造成人身伤害的后果，最终以救出何享健告终，但谁也没想到这位一向隐秘的巨富（据6月15日福布斯实时数据，何享健为中国第6大富豪），会以被无业赌徒绑架的方式“上了头条”。
这为更多的企业家和管理者敲响了警钟。

随着经济水平提高和科技进步，天网、指纹、人脸识别等社会安全系统不断完善升级。中国人不管是平民百姓还是富豪企业家，普遍对社会治安很放心。任正非乘机场大巴、雷军挤经济舱、王思聪和网红女友逛夜市享受二人世界……对人身安全的担忧，似乎不属于国人。
然而像何享健这么低调的富豪，也难免会有安全问题，中国企业管理者需要重新审视自己的安保措施。

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美国富豪的安保支出
相比国内富豪的“心大”，美国富豪们对安保的重视程度不可同日而语。
根据各大上市公司向美国证券交易委员会（SEC）提交的资料， Facebook创始人马克·扎克伯格2019年私人航空旅行花费295万美元、个人安保费用超过730万美元。 首席运营官谢丽尔·桑德伯格在2019 年个人安保支 269万美元。
亚马逊CEO贝佐斯自2012年以来，每年的安保开销达到160万美元。
甲骨文公司花150万美元加强CEO拉里·埃里森的住宅安全。
股神巴菲特每年花费37.5万美元，苹果CEO蒂姆·库克花费30万美元……
安保公司World Protection Group创始人Kent Moyer表示：其公司的客户涵盖外国前任首相和政要、亿万富翁、企业高管和世界各地的明星。 “个人保护是一项巨大的业务，客户每年将为安全支付25万至150万美元，因为保护工作的危险是真实存在的。富豪和明星比以往更加关注他们自身和家人的安全，安保需求在不断增长。”
“我们的保镖基本都具有警察和军队背景。在获得任务之前，他们还需要去保镖训练营，学习如何与缠扰者打交道，如何管理和控制人群，以及如何帮助客户快速逃脱。”Kent表示，不同于媒体刻画的保镖形象，现实世界的保镖多数都是根据客户情况“量身定制”。“我们要为不同类型的客户匹配最适合的保镖， 除了很少一部分人体型庞大，看上去令人生畏，大部分保镖看上去都是个‘普通人’。 ” “他们需要具备的素质也不同于电影中的夸张呈现，出色的保镖需要身体适合防守，有较强的沟通能力，能够在紧急情况下迅速采取行动，并且能长时间工作。”

曾担任巴菲特私人保镖20年的Dan Clark，回忆给巴菲特担任保镖的日子时谈道，无论巴菲特去到哪里，他都如影随形。最忙的时候，只能靠蛋白质棒充饥， 因为根本没时间吃饭。“保护工作最困难的是赶跑‘狗仔队’，你必须时刻全神贯注。因为你不知道什么时候就有‘疯子’从人群中冲过来。”
“无论处于社会的哪个阶层，当你成为众人瞩目的焦点时，总会有人想对你造成伤害，但你却永远不会提前知道。”但也有一些特别的例子，Kent在接受ABC采访时谈道：“有一定比例的‘名人’希望拥有保镖的目的仅仅是表明‘我有一个保镖’，而实际上威胁并不多。” “这更像是一场表演，他们喜欢被保护，享受安全。”但Kent表示，绝大部分情况下，客户受雇保护是必要的，“如果你有非常多的活动需要在公共场所进行，肯定会有更多的威胁，你就需要更多的保护。”
但Insite风险管理公司总裁Christopher Falkenberg也表示：客户身家、面对的风险以及其愿意接受的安全防护之间，没有必然因果联系。 “安全与否，取决于你有多少消息被大众知晓。 一个低调而神秘的亿万富豪，像普通牙医一样生活。那么，他面临的风险不会比牙医更多，除非有人打开了他的银行对账单。”

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安保，不止保护人身安全
美国增长最快的私人安保公司Torch Stone，服务了福布斯400强企业中10％的企业和家庭，近3年收入增长229％。
其创始人Frank Rodman表示： 网络时代的安保服务，已经不再局限于人身安全的保护，客户的声誉和品牌也涵盖在安保范畴中。
Torch Stone在官网上分享了一个典型案例。一位客户要在常春藤联盟校活动上，在千人面前进行演讲，并在社交媒体现场直播。 活动当天，Torch Stone的情报团队检查了多个社交媒体平台，确定了一个匿名用户，计划在活动中让客户出丑。然后，Torch Stone通过使用合法技术，迅速确定了此人的姓名、面部图像、所在地等个人背景信息。 有了这些情报，Torch Stone保镖经与活动主办方核实，确认了此人在活动大厅的位置，成功地化解了一场直播危机。
“保镖最重要的工作是防范风险，这个风险既有人身安全，也有财产安全。”Frank 举例道：“我们的一位客户公文包被偷，非常担心笔记本电脑上的机密信息暴露。但在进一步讨论之后，我们得知公文包中还有客户的驾照、支票簿、税务信函，上面有他的社会安全号码。”而且，公文包中还有“离婚律师的来信，概述了他的资产可能会分开。很明显，物理文档中包含的信息对客户安全的威胁更大。”因此，Torch Stone的团队指导客户对敏感文件可能带来的风险提前防范，而不是仅仅专注于技术可能暴露的风险。
有时，保镖团队也能为企业的资产追查尽一份力。Frank谈道：“我们的一位客户获得了法院判决，但债务人没有资产可执行。我们通过《信息自由法》获得了FAA（美国联邦航空局）确认过的飞行计划，发现债务人租赁私人飞机定期飞往加勒比某个岛。随后，调查团队发现一些海滨资产和一艘游艇，虽然直接由离岸公司拥有，但最终归债务人所有。Torch Stone的调查结果为客户的法律顾问提供了确凿的证据，以向加勒比岛地方法院提起资产扣押诉讼。”

安保不仅对客户的生命负责，在特定时刻还能抚慰他们紧张的情感。Frank举例道，某咨询公司需要对其跨国公司客户的子公司进行深入审核。但问题在于，这家跨国公司的子公司地处墨西哥，而且这家公司因被指控贿赂外国官员和联邦执法人员，正在依据《海外反腐败法》进行审计。此外，咨询公司的审计小组12名成员中，只有3名以前去过墨西哥，而且没有人去过这个国家的这个地区，因此审核团队拒绝参加此次审核项目。基于此种情况，Torch Stone制定了完备的出国计划，从各个角度介绍此次行程的安全度，打消了审核小组的疑虑。最终，项目顺利进行，小组全员也安全回归。

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不断升级的安防设备
私人安保在整个安保产业中属于高端市场，即使是在安保行业发展的很成熟的美国，也只有少数富豪才会选择聘请私人保镖。但是却 有大量企业、家庭和个人，通过采购可防可控的安保设施及智慧安防系统，加强办公室和家中的安全行和机密性，在安保硬件方面投入巨大。
英国市场研究公司Juniper Research的报告显示：全球智能安防市场规模将从2018年的120亿美元增长到2023年的450亿美元，年复合高达30.26%。而且， 智能安防产品对传统人力安防的替代已经成为重要趋势。
“我安装了最新的安全系统，除了常规的火灾和盗窃检测之外，还可以从音频和视频的角度对房屋进行全面监视。”一位不愿透露姓名的客户表示：“升级后的全屋的安全和监视系统，增加了许多内部保障措施。例如，在紧急情况下，平时为客人准备的化妆间将化身为安全室。这间安全室配备了多种独立设施，包括包裹严密的墙壁、紧急通信系统、紧急按钮、磁性门锁和带监视器的外部摄像头，全面保障家人的安全。”
家庭安防设备升级，仅仅是安防设备走向智能化的一瞥，更多的智能安防设备出现在公司和厂房中。
安全方案提供商Securitas首席执行官Magnus Ahlqvist表示：存储昂贵设备和材料的建筑工地是盗窃的常见目标，智能安防设备可以最大限度的保障企业利益。例如， 在泰国曼谷的一个工业园区中，遭遇盗窃是企业经常要面对的困难。由AI摄像头组成的“电子巡逻队”，在检测到有盗窃嫌疑人的时候，会自动激活报警系统，将录制的影像与警察共享，协助警察逮捕犯罪嫌疑人。

不仅如此，智能安防系统最大的优势在于预防。Magnus 举例道：“有一家来自德国的企业， Securitas的安保专家经过与他们讨论和实地评估，确定了这家公司将有可能会面对的几种风险。然后，根据建筑物特征，提出用安全摄像机、访问控制和防盗警报装置取代现有的安全设置。不仅能有效预防风险，还便捷节约。”
今年初，福布斯发布了2020年度全球亿万富豪榜， 中国内地有389位富豪上榜，财富总额达1.2万亿美元。这389名富豪和他们的企业，绝大部分都是高端安保服务的客户或者准客户。但问题是，有多少亿万富豪意识到自己需要高端安保服务？
新东方董事长俞敏洪在《我曾走在崩溃边缘》中写道：“这件事（遭遇绑架）让我意识到，社会环境其实也是存在不安全因素的。后来，我就加强了自己的安保。”富格曼国际集团中国区董事长余世维也曾公开表示：“郭德纲、赵本山等明星有两个保镖，马云等富豪身边也有两三个保镖。”或许，何享健事件之后，会有更多的企业家从新思考自己的安保问题。

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