1.19真题

问:某局没有得到年终奖,怀疑张某举报领导贪污导致,发生肢体冲突 ,上级派你去解决  你如何处理

答:

第一 马上赶到现场将局长和同事张哥分开,分别安抚到不同的办公室进行休息,避免冲突扩大化

第二 跟领导进行一下沟通 表达对于他没有获得年终奖对自己严格要求的理解,但也通过和年终奖发放部门的沟通将年终奖没有获得的原因配合政策法规进行解释,避免误会

第三 同时请同事安抚下张哥的情绪,也请理解下某局的心情,避免积怨

第四 在两位情绪稳定后 请同事们都回到工作岗位进行工作,避免影响工作效率

第五 总结工作处理上报领导 并建议领导今后各种考核要细化考核指标避免误会增加理解,对于举报渠道也要更加注意保密维护举报人隐私

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