感知的力量工具A.P.C. ,DoCA:多样选择,行动渠道

原创: 王参谋 王琼工作室 输出的力量 

感知的力量工具A.P.C. ,DoCA:多样选择,行动渠道_第1张图片

 

分享感知的力量工具A.P.C&DoCA

让感知的力量弥补逻辑的偏差。大家好,我是王参谋,德博诺中国的首席讲师,今天我分享“感知的力量”中最后一对小工具:

A.P.C.——多样选择

DoCA——行动渠道

 这是一对用在创新发散决策行动上的工具,它们的力量非常强大。

A.P.C.:“堵”住老路,拓展新路

A.P.C.

Alternatives——其他的选择

Possibilities——可能性

Choices——方案

标识是 ——中间的两个箭头代表常规选择,外面的两个代表新思考

(图片来自德博诺)

A.P.C.目标是帮助我们创新,并且有意识地寻找其它选择方案。

作用

可以帮助创造出连竞争对手都不会想到的办法。

用来解释一些新情况预测变化,或者提出新行动方案。

核心:(有意识地)

寻求其他可选方案

探索对情况有帮助的解释

预测未来可能出现的变化及发展

(将来会发生什么,以及我们可以采取哪种行动)

案例:创新做法提高团队士气

目前,我们很多公司里的小型会议室,都是以编号来命名的。但是,有一家公司却不走寻常路,是以销售冠军的名字命名的,如“Jasmine 会议室”,“Tiger会议室”。他们这样取名的方式在员工中间,取得了良好的激励效果。

后来,为了进一步“堵住老路,拓展新路”,这家公司又采取下列激励方式:

颁发“车位标识”给创新大使

特权法——“吃饭不排队”

推举宣扬“工匠精神领袖”

这些激励方法的效果奇好无比。

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A.P.C.使用方法:

通过头脑风暴,列出自己和他人都能想到的常规想法

“堵”住老路:

把这些常规想法抛到一边,告诉自己,这些常规想法都不可以再用。强行扩大自己的感知,从而拓展新路

这样能帮助我们突破已有的解决方案,让我们真正成为一个优秀的思考者。

DOCA:决策量化

DOCA

(图片来自德博诺)

Decision/Design——决定/设计

Outcome——结果

Channels——方法

Action——行动

这个小工具帮助我们关注思考的结果, 以及随之而来的行动步骤

D(Decision/Design)

表示决策时,我们需要决定采取哪一个方案或行动,有时还需要结合一些方案,进行综合设计再行动;

O(Outcome)

表示任何一种可能的结果,这些结果需要我们去探索

C(Channels)

表示方法或渠道。在设计行动步骤前,应该清楚知道具体实施的渠道和方法;

A(Action)

表示行动。意在不能光空想,一定要制定完整的计划,确保执行或实施

通过使用各种不同工具思考,感性的素材便能理性地呈现

这时我们可以做一个决策网格,运用DOCA工具,结合K.V.I.FIP使用。

步骤如下(结合案例说明):

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最后,打勾最多的即为最合理的方案。

案例:有一个公司在采购电脑的讨论中就用了我们的DoCA决策表格,团队很快就有了结论。

可见,DOCAK.V.I.FIP这些工具可以很好的组合起来使用。


案例:学员抵触周末上课

有一次我给一家公司上课,培训时间安排在周日周一。学员怨气很大,上课的时候很不配合。于是我就运用了两三个感知的力量的工具,进行了精心准备和现场应对。

首先RAD——辨识大家的态度和参与度

态度:学员不满意周末上课,不想学习。

应对方案:激励学员,让学员放下抵触情绪。

我专门讲了在其他一家公司的“核计划项目”。那个公司的员工待遇一般,工作强度很大。可是他们的一些员工依然在这家公司工作了15-20年,可谓是这家公司的资深人员,并且这些老员工工作的干劲和敬业度丝毫没有减弱。这是为什么呢?因为这家公司将这些员工加入了核心计划。这背后是公司文化的熏陶和渗透。这家公司员工的努力让我感到可怕!我以此激励了学员,效果不错,大家也逐渐放下抵触情绪,积极配合起来。

其次,采用A.P.C.——“堵”住老路,拓展新路

应对方案:使用创新教学方法。

我没有使用常见的教学方法,如看PPT、小组讨论、练习等。而是辅佐他们开展了丰富多彩的教学活动,包括:翻转课堂、抢答、小测试、背诵比赛、测评中心项目案例复盘等方式。结果上课的气氛非常活跃,大家听得津津有味!学员反应课程不光好玩,还很过瘾

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最后,我不断强调DoCA——决策理性和感性的平衡

应对方案:制定方案,行动起来。

我要求学员一定要行动起来。哪怕先有,再有,也不能光思考不去行动。要做到知行合一,不行动的思考是无法验证策略是否正确。我带领大家制定了“who does what when”的详细行动方案。

在培训结束的时候,学员还引用了德博诺博士的话,表达了对课程的反思:

Think before it’s too late. 

(想吧!别追悔莫及。)

But more importantly, act before it’s too late.

(但更重要的是,干吧!别空想不动。)

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让感知的力量来弥补逻辑的偏差。

文章:王参谋

封面:Jenny

排版:Jenny、张夏媛

王参谋

赶快尝试使用A.P.C. 、DoCA这对小工具,进行决策吧,欢迎分享。

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