后台产品经理修炼v2.0

算起来也入职四个多月了，最近其实挺不顺的，经常被说，也经常会怀疑自己到底适不适合这一行，自己记性不好，沟通能力一般，不主动，不够细心，常常被喷到想哭。

但这是在工作啊姑娘，不是上学，没人会来安慰你的，要是自己先认输了结果就是公司不要你了啊，对公司来说只是开掉一个没什么能力的新人，对你来说可是在社会上没有立足的象征啊。

忍忍眼泪，继续努力吧。同事说，做产品经理这行，就是要厚脸皮，要不怕被喷，所以才会有“产品狗”的称呼啊。只要能做出用户满意的产品，就是合格的产品经理。

总结下我自己的问题吧，其实也可以说是我觉得产品经理比较需要的能力：

1）沟通能力

其实被反复说了好多次了，产品经理一定要有很强的沟通能力，因为每天要与不同的人打交道，开发／设计／测试／业务，还有老板。产品经理每天主要的工作，就是解决问题，和与人协调，产出方案。在这几个过程中，要高效的达到目的，拥有良好的沟通能力非常重要。在公司的rt里，经常见到的几种签名就是“问题描述不清不回复”，“拒绝重复沟通，无效沟通”，可见沟通能力在工作中的必要性。

如何提高沟通能力，最能想到的就是多去跟人进行沟通，不要惧怕沟通；其次，每次说话之前一定要在脑海中过一遍再说，要知道自己想表达的到底是什么，突出重点，否则就会变成“问题描述不清”，“重复沟通”。

在网上看到一张图

图片发自App

虽然日常说话不会这么复杂，往往是想到什么说什么，表达这种东西纯靠理论知识是拯救不了的，还是得多说多想，但以上这个方式还是可以锻炼下思维逻辑的。要明确沟通的目的，想得到什么信息，都要提前想好，再去进行沟通也会高效的多。

2）主动性

经常被领导说的还有一个原因，就是我常常不够主动，在项目中，推动性不够，要别人配合你做需求，就必须主动的去推动项目进程，否则大家都很忙，很容易将需求放在一边忙其他的事情。这也是入门的时候经常会说的一句话：“产品经理要有主人公意识”。

对于后台产品经理来说，这也是至关重要的一点，一个需求常常涉及到多个系统，而其他系统的不可控性较大，非常需要及时的去推动，协调各系统的改造点，开发量和排期，及时和其他系统的产品发起评审，确定带确认点。若不主动的去推动这些事情，造成项目延期是必然的结果。

3）时间管理

可能因为刚入职的时候不会被分到太难的工作，开始的一两个月并不会有这种苦恼，等到渐渐熟悉了系统之后，需要处理的事情越来越多，每天待跟进事项有十几项，忙得焦头烂额的时候还常常会被其他人打断，导致效率降低，产出减少，也容易造成项目延期。

所以要做好产品经理，懂得时间管理也非常重要，每天上班的第一件事，就是打开备忘录，快速浏览下今天要完成什么事情，要在脑海中排序，哪些是重要紧急，哪些是重要不紧急，哪些是紧急不重要，哪些是不重要不紧急，需要有明确的认识，在安排时间一件件的去处理。

由于工作时间也会常常被打断，自己的时间计划也经常被打乱，我会列一个“做完下班”的清单，评估出那些事情是需要当天完成的，并且当天完成是可行的，就会被列入清单，这样的结果当然就只有一个——加班。但加班的好处就是，第二天会轻松许多，能够处理新的问题，而不会被头一天的遗留工作继续打乱时间计划。

4）好的记性

在工作中常常出现的一幕就是，我的boss和我说：上次开会定过的字段，你不记得了吗？（上次可能是指上个月，或上上个月）我常常就是一脸懵逼，努力的回想，仿佛是有这么一件事，但是记不清当时的结论了，当然这也是能力不足的体现。

记性问题的解决方法只有一个，和俗套的成语一样，“好记性不如烂笔头”，当然不只是记记会议纪要这么简单，要建立属于自己的文档库，每个项目的方案，会议纪要，研发评审记录，都需要记录清楚，正在处理的问题进展如何，卡在了什么问题，也需要整理成自己的文档，以免有的项目暂放了一段时间后，重新被提出来，而大家都忘了项目的需求细节。管理自己的文档库，也是帮助自己记忆的重要方法。

5）细心

产品经理的主要产出，就是需求方案文档，是给研发，测试看的说明文档，但如果文档写得不够全面，常常会造成开发反复确认需求，增加沟通成本，更有甚者，会造成开发的需求理解错误，开发结果与需求有偏差，或是漏开发。这都是风险所在。也都是我吃过的亏。

对于好的产品经理来说，需求文档应该是全面的，各细节都说明清楚的，能够有效地减少反复沟通确认的成本，使需求可以进行高效开发。这一点需要每次在编写需求文档的时候反复检查，提醒自己有没有细节没有考虑全面。这也是需要经验支撑的一点，希望之后可以慢慢改进。

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boss最近每天都会批评我，事无巨细，常常搞得我很沮丧。

题外话：我的boss是一个工作时严肃，下班又变成一个宽容的人，正好最近我和boss都非常喜欢玩阴阳师，常常一起刷怪，在游戏里聊天当然也都是比较轻松的。今天我下班之后在游戏里和boss聊天说到了最近老是被说，有点不太开心，boss说：那说明你在进步啊，这样子进步是最快的。他这么一说，我也就立马释怀了，因为一颗玻璃心，偶尔会想会不会大家都很嫌弃我觉得我能力不足，而boss这么说让我感觉到他是在帮助我成长，并不会真的觉得我太差。所以我也要学会反思和总结，知道自己的不完善，就要去改正，也就是标题：产品经理修炼手册，期待我下一次的升级。