如何和客户建立信任关系

    hello大家好,今天我想用我从业十几年的经验和大家分享一下,如何和陌生客户建立信任关系。首先我要给客户一个微笑,这让人感觉你这个人不是那么的难缠,现在随着人们物质水平的提高,谁出去买东西不想去看谁的臭脸色。说白了,就是先买的的服务态度。态度如果不好,第一时间就会放弃你的产品。

      如果客户要问关于产品的各种问题,要耐心的给客户进行讲解。遇到对产品一无所知的客户这就更困难啦。好在我们都是身经百战的钢铁侠,无论多挑剔的顾客都会聊下去的奥。ヽ(*゚ー゚*)ノ

      顾客如果看中产品,就会询问价格,那我们会把价格稍微报的高点,让客户有讨价还价的空间,也满足了客户没有掏高价的心理需求。

      如果客户选中产品,谈好价格,那就要问客户用哪种付款方式?付款完毕,交易才算完成。

    最后就是售后服务啦。

      第一次写,有点简单,以后会和大家分享更多的销售经验和心得。欢迎关注!

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