任务栏万象图标消失排查及解决方法!

现象:几天前正常的客户机万象图标突然间开机自动消失,只有一个空白位置误区保留,鼠标点击无法操作也不会在点击后弹出万象主界面。

     排查:

  1. 先检查近期是否做了什么操作,无盘镜像未开过还原点,万象中心及前台未做任何变动,路由限制的万象IP未删除。
  2. 排查时怀疑可能是镜像还原点太多,导致还原点文件丢失或文件错误,因为之前有过这种情况。然后拷贝回一个备份的原镜像添加回去,并设置客户机开机后发现情况依旧,排除掉镜像损坏的疑问。
  3. 检查路由限制的万象广告IP都不能正常通讯,说明限制正常,检查客户机万象客户端是否有连接新的IP,但检查后只发现还是连接了旧IP,旧IP都限制正常。再将此客户机加入不限制广告IP列表内,但情况依旧,排除掉路由限制的问题。
  4. 由于其它店之前有广告在内网通过5699端口传播,这家店未封此端口,然后开超打上封端口批处理,重启后发现万象图标正常了!!!看来是万象改变了版本升级的方式,之前是通过中心端的8081端口内网传播新版本文件,现在换成5699广告端口来传播新版本文件。

     总结:

           排查思路太长,未从最早想到的5699封端口去解决(客观原因是未在那家店,只能远程排查,且是忙时,不想开还原点影响无盘磁盘带机),应该从别的店处理广告的方式去同步处理端口,以同样的客户机系统环境来排查,这样就能快速对比找到原因!

      在以上方法全部失效时,还有一个步骤可以操作,即重建系统图标缓存。

1:建立一个清除Windows7图标缓存文件的方法 
  把下面的红色文字复制到记事本或者文本编辑器,保存为a.bat,双击运行就可以了。  
  rem 关闭Windows外壳程序explorer  
  taskkill /f /im explorer.exe  
  rem 清理系统图标缓存数据库  
  attrib -h -s -r “%userprofile%\AppData\Local\IconCache.db”  
  del /f “%userprofile%\AppData\Local\IconCache.db”  
  attrib /s /d -h -s -r “%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\*”
del /f “%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_32.db”
  del /f “%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_96.db”
  del /f “%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_102.db”
  del /f “%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_256.db”
  del /f “%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_1024.db”
  del /f “%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_idx.db”
  del /f “%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_sr.db”
  rem 清理 系统托盘记忆的图标  
  echo y reg delete “HKEY_CLASSES_ROOT\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\TrayNotify” /v IconStreams
  echo y reg delete “HKEY_CLASSES_ROOT\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\TrayNotify” /v PastIconsStream  
  rem 重启Windows外壳程序explorer  
  start explorer

2:手动删除iconcache.db文件
清空图标缓存的方法就是删除该文件,删除后系统会重新创建它   
在windows7系统中图标缓存文件的位置是:C:\Users\用户名\AppData\Local\IconCache.db
打开任务管理器-进程,结束explorer进程,再新建explorer进程即可恢复图标

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