什么是埋点?我们为什么需要埋点?(原作者:知乎 原志Growing)

 

一、数据流程

 

数据生产-数据采集-数据处理-数据分析和挖掘-数据驱动/用户反馈-产品优化/迭代。

数据采集,顾名思义采集相应的数据,是整个数据流的起点,采集的全不全、对不对,直接决定数据广度和质量,影响后续所有的环节。

在数据采集失效性、完整性不好的公司,经常会有业务方发现数据发生的大幅度变化,追其所以时发现是数据采集的问。而另一方面,采集什么数据才能有效的得到数据分析结论,才能有效的进行推荐,就需要提前规划埋点

当前数据采集普遍遇到的几个问题:

  • 实时性,对于工具性产品在无网条件下的数据,无法实时上报;
  • 完整性,由于用户隐私协议&欧盟通用数据保护条例的,部分数据无法采集;
  • 异常,android_id、idfa、idfv 随版本升级变化或无法获取。

 

二、数据埋点

接下来用5w2h的思路来看埋点。

1. 埋点是什么?

所谓“埋点”,是数据采集领域(尤其是用户行为数据采集领域)的术语,指的是针对特定用户行为或事件进行捕获、处理和发送的相关技术及其实施过程。比如用户某个icon点击次数、观看某个视频的时长等等。

埋点的技术实质,是先监听软件应用运行过程中的事件,当需要关注的事件发生时进行判断和捕获。

特别注意需要明确事件发生时间点、判别条件,这里如果遇到不清楚的,需要和开发沟通清楚,避免采集数据与理想存在差异。例如:期望采集某个app的某个广告的有效曝光数,有效曝光的判别条件是停留时长超过1秒且有效加载出广告内容。

2. 埋点是谁的工作?

现在公司通常都会有数据产品经理或业务线数据分析师,结合版本迭代过程进行埋点规划。如果是代码埋点,还需要开发完成相应的埋点代码。

3. 在什么时间点&在哪里埋点呢?

埋点是目的导向。

在产品规划时就要思考数据埋点问题,如果在产品外发后再考虑怎么埋点,就会导致前期版本用户的数据无法收集,想要看某个数据时就会非常无奈,只有等到新版本完善来弥补。

思考要埋哪些点、埋点的形式,需要紧密结合产品迭代的方向、运营需求,并和数据开发等进行充分沟通以确认:

  • 埋点能够得到想要的数据解决/支持;
  • 能够得到当前版本的复盘情况;
  • 后续版本的数据支撑。

通常的沟通过程以 埋点文档为载体;数据埋点评审为终结。

当前版本的复盘情况:

  • 新版本功能使用情况,是否符合预期;
  • 新功能上线后对其他功能点的影响?是否为整体均有积极作用;
  • 版本运营活动目标群体的特征获取;
  • 新增商业化目标的监测……

后续版本的数据支撑:

  • 规划方向的用户行为分析
  • 画像特征分析

4. 怎么埋点呢?

4.1 埋点技术:代码埋点、可视化埋点、无埋点

接着第一节:埋点是什么?来看下埋点技术层面的区分:代码埋点、可视化埋点和无埋点。

(1)代码埋点

以为需要监测网站上/app上用户的行为,是需要在网页/app中加上一些代码的,当用户触发相应行为时,进行数据上报,也就是代码埋点。这样的代码,在网站上叫监测代码,在app中叫SDK(Software Development Kit)。市场上的第三方数据采集均支持代码埋点,GA, GrowingIO,神策等。

  • 优点:可以详细的设置某一个事件自定义属性;
  • 缺点:时间、人力成本大,数据传输的时效性。

(2)可视化埋点

利用可视化交互手段,数据产品/数据分析师可以通过可视化界面(管理后台连接设备) 配置事件,如下是腾讯移动分析的可视化埋点界面。可视化埋点仍需要先配置相关事件,再采集。

什么是埋点?我们为什么需要埋点?(原作者:知乎 原志Growing)_第1张图片

什么是埋点?我们为什么需要埋点?(原作者:知乎 原志Growing)_第2张图片

  • 优点:埋点只需业务同学接入,无需开发支持;
  • 缺点:仅支持客户端行为。

(3)无埋点

无埋点是指开发人员集成采集 SDK 后,SDK 便直接开始捕捉和监测用户在应用里的所有行为,并全部上报,不需要开发人员添加额外代码

数据分析师/数据产品 通过管理后台的圈选功能来选出自己关注的用户行为,并给出事件命名。之后就可以结合时间属性、用户属性、事件进行分析了。所以无埋点并不是真的不用埋点了。目前市场第三方工具GrowingIO支持无埋点全量行为数据抓取

 

优点:

  • 无需开发,业务人员埋点即可;
  • 支持先上报数据,后进行埋点。

无埋点和可视化埋点均不需要开发支持,仅数据业务同学进行设置即可。但两者数据上报-埋点设置存在加大的差异:无埋点支持在数据上报之后再进行埋点设置,因而数据采集/上报的量远大于可视化埋点。

4、各种埋点场景&埋点建议

  • 客户端数据:页面点击数据,比如:tab栏的点击,某个icon的点击(各入口点击对比使用情况,统计页面点击行为的转化漏斗)。
  • 服务端数据:安装数据,下载后安装情况;内容数据,比如某个视频内容 曝光/展示/播放数据;搜索内容。

以视频产品为例的一次埋点过程:

1. 明确产品动态,梳理数据需求;
当前为一个视频社区软件,增加了**舞蹈跟拍**功能,用户可以根据不用的舞蹈来进行拍摄(运营同学对舞蹈进行了分类,主打几个舞蹈),目的是为了给用户提供低成本创造视频内容的方式。
基于上述的产品目的,期望能了解:
a.该功能的使用情况(uv,pv,使用过程漏斗);
b.生产的视频情况(视频数,视频的互动情况),是否能实现促进内容生产带动社区氛围的目标。
2. 数据需求转化为指标&埋点,并与数据开发进行讨论;
a.功能使用uv、pv;
b.对其他拍摄功能的影响;
a,b:可以服务端打点,也可以客户端打点,但因为视频社区的基于内容的互动行为基本都在服务端,所以建议服务端打点。
c.拍摄流程的转化漏斗;拍摄流程主要是页面的点击过程,故使用客户端埋点,并记录uv,pv。
d.跟拍视频的播放、点赞、评论、分享、关注、二次被跟拍的情况;
f.跟拍舞蹈的类型,明确用户是否偏向于某个类型的舞蹈跟拍;
d,f服务端,基于内容的互动行为基本都在服务端。
3. 版本上线;
4. 按照预期进行数据分析,产品迭代复盘。数据分析过程,注意查看是否与预期相符,是否有优化点。

 
作者:原志Growing
链接:https://www.zhihu.com/question/36411025/answer/654557035
来源:知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
 

你可能感兴趣的:(数据开发)