笔记-巧用产品成长曲线优化运营

巧用产品成长曲线优化运营

（来源：起点学院）

产品周期

1.调整期--产品灰度上线，积累种子用户，优化产品体验和运营策略

2.快速增长期--经过优化，通过运营，用户量快速增长

3.稳定期--产品用户量、活跃进入动态稳定期

4.衰退期--在竞争中，迭代无法满足用户需求，产品逐渐衰退

灰度上线：按产品需求优先级，抽出核心需求，在满足用户基本要求的情况下快速上线，并通过限制流量、白名单等机制进行产品试用，以此收集用户的意见，从而萃取出用户潜在的需求，形成后续更有针对性的设计方案。

使用运营手段，让产品快速通过调整期，进入快速增长期，并尽可能长的保持在稳定期。

一、调整姿势，运营优化

小米通过用户运营让用户参与优化产品（发布→收集/分析→开发/预告→内侧→发布）

qq通过灰度法则修复产品问题（功能河流→小范围灰度→大范围灰度→放量）

规划数据统计&用户模型定义

        用户模型定义：潜在用户、目标用户、活跃用户、核心用户

        日常运营统计：拉新、活跃、留存、流失

        功能使用情况：来源区分-页面停留-pv/uv

调整期运营核心工作：培养种子用户、灰色测试优化、数据运营体系

二、备好炮弹，运营冲量

数据运营、内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营

数据运营——调整方向、评估效果

        活跃指标：PV（页面访问）、UV（独立访问人数）、DAU（日活跃人数）、MAU（月活跃人数）

        流量指标：蹦失率、平均访问时长、人均PV

        留存指标：次日留存率、7日留存率、30日留存率

        营收指标：PUR（付费用户占比）、ARPU（每用户平均收入）、ARPPU（每付费用户平均收入）

用户运营

核心竞争力——核心达人、活跃分子、跟随者

模型

    拉新：开拓入口、提升转化

    留存：留存用户、活跃用户（活跃激励体系、激励非活跃用户）、核心用户维护（差异化服务）

    回流：预防流失、拉动回流

质量、数量

活动运营——快速出击运营造高潮

步骤：确定目标、受众、预算、资源、评估标准→创意方案

活动运营要形成节奏，呈现“爬坡式”数据曲线：用户价值为中心、业务价值为目标、技法内在驱动力

三、跨界合作，运营要有新意思

微信步数，利用游戏趣味留住用户