【马上说天下】商道·非常道（一零四）

（六十四）商道之为其所当为

其安易持，其未兆易谋。其脆易泮，其微易散。为之于未有，治之于未乱。合抱之木生于毫末；九层之台起于累土；千里之行始于足下。为者败之，执者失之。是以圣人无为故无败，无执故无失。民之从事，长于几成而败之。慎终如始则无败事。是以圣人欲不欲，不贵难得之货；学不学，复众人之所过，以辅万物之自然，而不敢为。

这一篇，老子的话题更深入到了企业经营的策略层面。“其安易持，其未兆易谋。其脆易泮，其微易散。为之于未有，治之于未乱。”意思就是说，局面安定时，比较容易维持，情势变化尚未明朗时容易因应，事物脆弱时容易消解，事物微小时容易击破。因此，要在事情未开始或者说未酿成重大影响时时就要及时介入，要在祸乱未发作之前就早作预防，不要等到发作之后再付出巨大代价来强行压制。

实际上，有两个成语跟这段话的意思高度契合，一个叫防微杜渐，一个叫养痈遗患，正好是一正一反。在西方管理学领域，有个词叫“错误管理”。组织行为学教授霍夫曼认为，错误普遍存在于企业之中，但却很少有人去纠正它们。其中一个原因是，员工不愿意报告这些错误，即使这不是他们犯下的。结果就是，往往要等到小错误日积月累酿成大祸，企业管理层才猛然惊醒，然后大发雷霆也好，挖根源找对策也罢，总归只能是做到亡羊补牢，而此前那些血淋淋的代价却是无法挽回了。

因此，企业要对潜藏的错误有足够的重视，尤其是首先接触到错误的一线员工，如何激发他们的主动性，就成为企业管理的一个重要课题。我们说无为而无不为，只有在体制机制建立的过程中殚精竭虑，在企业员工能动性的激励激发上无不为，形成良性互动的状态，才能为下一步的无为打好基础。

管理失位固然可怕，但管理越位同样坑爹。“合抱之木生于毫末；九层之台起于累土；千里之行始于足下。为者败之，执者失之。是以圣人无为故无败，无执故无失。”这段话翻译过来就是，合抱的大树，发自于细小的萌芽；九层的高台，是由一块块土坯堆垒而成；千里的长线旅程，是一步一步走出来的。对于这些渐进的过程，如果企业领导人耐不住性子，依靠权柄揠苗助长，就会导致失败；反过来说，如果由于执念而抗拒改变，也会导致局面失去控制。因此，圣人既不妄逞权能，也不抗拒大势的演变，就不会自讨苦次，招致不必要的失败。

所以说，何处无为，何处无不为，实在是一门高深的学问。而企业管理的第三个要点，就是要把握好度。“民之从事，长于几成而败之。慎终如始则无败事。是以圣人欲不欲，不贵难得之货；学不学，复众人之所过，以辅万物之自然，而不敢为。”很多人做事情，往往再接近成功时功亏一篑。为什么？一个常见的原因就是曙光在望时注意力偏转了，要么开始想象戴上金牌接受欢呼的场景，要么开始规划下一仗要向什么方向扩张。问题是，越是最后时刻，越是体力透支，思想往往超出身体的反应能力，这种状态下，越是容易失足。如果是群体，这时候的风险就是大家都开始计划取胜后怎么分蛋糕，原先的合力开始松懈，甚至蛋糕没到手，内部先打起来了。

因此，真正有大智慧的领导人，很深刻地明白慎终如始的道理，不为前方的财货收益而分心，通过案例学习，避免重蹈前人的覆辙，也就是始终保持诗经中所说的“战战兢兢，如临深渊，如履薄冰”的状态。同时，领导人还要始终清醒地把握事物发展的客观规律和方向，不因取得阶段性成果而信心爆棚或者说是自我膨胀，不出昏招，不肆意妄为。如此，最终的成算自然要比寻常人等高出许多了。

（待续）