快速成长法则：学会高效提问和反问

今天抽时间来聊聊如何提问题。

做为一名互联网线上讲师，每天面临的就是大量的问题，身为老师职责并不对问题厌烦，而让人厌烦的是提一些“无脑问题”，估计连提问本人都不清楚问的是什么问题，真是件苦恼的事。

下面重点分享如何高效的提问，写出自己的一点见解，不全之处还请读者海涵谅解。

学会学习与思考-网络配图

如何高效提问

我把提问者分几种情况：1，不加思考就直接问、2，思考过找不到解决办法再问、3，自己知道但还是要问（不自信）

做为老师最喜欢的是第2种学生，经过自己的思考找不到解决办法再问，起码想解决问题的心态，毕竟自己有动脑的意识，成长一定快过不思考的那类人。另一部分是自己知道，但就是不确定自己是否真的知道，面对问题要确认多次才放心的去做。只需要正确的引导，给予自信心鼓励他大胆去做，遇到问题背后老师看着呢。逐渐培养自我肯定的习惯。

那我从事的站长学生举例吧。

“我的网站排名怎么掉了，怎么解决？” “ 昨天网站好好的，今天流量一下全没了，怎么办？”  “老师，求教啊，排名掉了，看看怎么恢复？” 这类提问的同学只把出现的问题抛出来，而没思考问题出现的原因。如果在提问前思考几秒钟。问题是怎么出现的、我自己做了什么操作、我改了什么东西没有、经过思考就能自我判断找出网站的原因，就知道怎么解决问题。说白了，就是不善于思考。

下面这位同学的提问就非常的好。

“ 老师，我流量掉了不了，分析了统计后台和站长工具，各项数据没发现异常，上周就做了几项修改，前几天做了配置，今天发现流量掉了，帮助分析一下问题出现的原因吧。”

提问前是做过分析和思考过，还把自己操作的原因和改动行为全交代清楚，这就是高交提问，也方便老师进行判断和排查。如果提问者不表明自己的操作行为，需要一句句追问出来的话，会浪费太多的时间效率就极低。

记得之前有位学生，一个问题整整聊了一个下午，才弄清楚到底想问的是什么。一会东，一会西，没头没尾的问。估计提问者自己都问蒙了。实在让人忧伤。

读书与思考

适当的学会反问

这里的反问是指帮助者应掌握的反问技巧。

录收到提交者问题时，要能够快速的理解提问者的问题，并做出判断。反问对方一些问题，好精准的找到问题的解决办法。也让提问者进行思考，自己的问题是怎么出现的，给帮助者高效的解决问题。

通常这么反问

你这个问题是怎么出现的？   还记得几天前做过什么操作没、有过什么改动吗？ 你看过某某数据吗？能把某数据截图发来看看吗？

相信几个问题下来，基本提问者的问题都能够解决。有意思的是，提问者自己有时候一下子就清楚了，自己找到答案。看，这就是反问能够带给提问者思考引导。

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好了，今天就写这么多，后续有新的内容分享，会再做下修改。

感谢阅读的朋友。