跟着Hi复盘D25

12.2 周六了，坚持早起完成三目标，效率杠杠的，8点全部结束，开始休整。去了趟物业处，咨询有关补办门禁卡的事情，物业处阿姨严肃的说：我们现在不补办。我问：那什么时间可以补办？需要些什么材料？阿姨：不能办。我说：这个不对吧，我是真的丢了才来补办的，不是因为安装了门禁才来补办。阿姨：有人冒充小区人员来补办，所以现在我们都不补办。我：那你们可以验证啊，让业主出具房产证和本人身份证，租户出具租赁合同。阿姨：有人弄个假的合同来办。我：那可以跟房东核实啊。阿姨：有些房东不留电话。我：………还有这样的人，那我理解了，你们为小区居民安全考虑是好事，但是你说不能办这个有点说不过去，可以要求租户带着房东一起来办。阿姨：哦，这个可以的，带上房产证和身份证，登记，3天拿门禁卡。我：好的，我知道了，谢谢啊！

总结：对别人开口拒绝了，细问原因，追根溯源，可以找到解决的办法。

计划：站在对方的角度说出对方的感受，同理同情，不带情绪，与人沟通，解决问题。