看看火辣健身的“用户密码找回”功能

典型用户使用场景：

1、通过手机号注册登录的健身用户，长时间没有输入密码结果忘记了自己的密码，需要找回密码重新登录。

2、通过手机号注册登录的健身用户，用自己记得的密码登录结果始终提示错误，只能选择找回密码去重新登录。

3、通过第三方帐号登录的健身用户，准备绑定手机号，结果发现该手机已经被注册过，需要找回密码以完成新的绑定。

手机号用户密码找回业务流程：

优点：

1、流程简洁，将“验证码”和“新密码”都输入完后再一起提交（并非先提交验证码确认后，再来设置密码），只在一个界面中（无需界面切换），且最少只需要4步（获取验证码、输入验证码、输入新密码、提交。以前登录过的手机号会自动填充，所以可以省略这步），即可完成整个“找回密码”功能业务。

2、输入操作细节体验较好，当在“登录”界面用手机号登录过，手机号这个输入框中会保留该信息，再进入“找回密码”界面时，其手机号这项会自动填充“登录”界面中保留的手机号，免去了用户再手动输入的步骤。

3、新密码只需要输入一次即可，不用一般“需要再次确认输入一遍新密码”的做法那么繁琐。

4、采取按钮“激活”和“禁用”（点亮、灭掉）2种状态来提示用户的操作，更加即时、直观地让用户知道当前可操作状态和进度。

5、对于一些提示信息，采用了“限时自动消失”的弹窗来提示，无需用户主动关闭操作，更加方便。

6、找回密码完成后直接是“登录”状态，很方便。

缺点（可再提升的地方）：

1、“手机号”、“验证码”、“新密码”这3个输入框在整个流程阶段中，始终可以编辑，存在一定的误操作情况，比如可以考虑在完成手机号验证后限制该输入框的可编辑性。

2、“验证码”和“新密码”是都输入完后再一起提交，而“验证码”有时效性，可能导致“超时”发生，比如可以考虑先自动完成“验证码”的验证。

3、对手机号的有效性判断上不足，像“11111111111”等明显不是手机号的一串数字也能通过，允许发送验证码。

4、尽管要求“新密码是6-16位数字或字母”，但输入了“&*%”等符号字符，也可以通过。

5、即使判断出输入的手机号未注册，正常情况下需要修改手机号，但输入光标还是进入的“验证码”输入框，而没有在“手机号”输入框，用户会多一次调整光标操作。

6、只有“短信验证码”这一种接收验证码途径，一定程度上显得单一，无法到达时流程只能中断。