魏玮宏+杨守平班+第三周第1次作业

《关键对话》P75--创建共同目的

R：

创建共同目的总而言之，当你感到对方和你的目的不一致时应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。

1、积极寻找共同目的—做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方案。例如：这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班我们干吗不想想有没有两全其美的方案？

2、识别策略背后的目的—询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。例如：星期六早上你们为什么不想来？让我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么那么晚来？

3、 开发共同目的—如果明确双方目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。例如：我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法，因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。

4、和对方共同构思新策略—明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。例如：我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗，星期六上午和下午向半段你们工作＇比赛完之后我们就过来工作。这样我们就能——

I：

创建共同目的就是当你感到对方和自己的目的不一致时应当这样做：暂停当前充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。具体做法如下：

1、积极寻找共同目的：做出表态，表示愿意积极讨论找出最佳的一条解决办法；

2、识别粗略背后的目的：通过询问了解对方跟自己观点不一致背后的真正原因；

3、开发共同目的：如果双方当前的目的无法达成一致，就进一步商量寻找别的跟好的共同目标；

4、和对方共同构思新策略：明确双方要实现的共同目标后，接下来一起寻找解决办法；

A1：

去年四月的时候做了一个项目，项目中标签完合同后给厂家生产设备，正常情况下供货是需要一定时间的，因为一般的流程是给客户签完合同后，我们公司收到预付款再开始生产。恰好设备主任是新调过来的，因为设备着急用，结果一直催着我们月底供货。可是我们公司的生产调度无法提早到那个时候，当时我们也只有不断的催公司车间，结果搞的双方都挺不愉快。

A2：

通过今天拆页片段的学习，按照书中提供的方法建议来做，

1、首先明确双方的目标。主任目的是要求我们月底供货，而我们的目的其实就是按照公司的调度生产来发货，月底供货肯定不现实。照目前来看这样是不可能达成共同目标的，

2、识别客户背后的目的。单独找主任好好聊一聊他为什么会这样急着要求供货，初步猜测跟新上任这件事有关系，是他本来就是急性子还是为了给领导留个好印象。

3、开发共同目的。了解了客户背后真正的目的之后，再跟他说我们的实际情况，然后好好商量一个共同目标。

4、共同构思新的思路。就共同讨论的目标确定个大家都能接受的供货时间，找到最佳的解决方案，自然会皆大欢喜。

细想一想，这样的策略在我们的生活与工作中会经常遇到。自己要能策略性的用片段中的方法。从明天开始，遇到双方无法达成共识的问题，要合理的运用所学策略，同时记录下来，用一个月的时间，内化成自己的能力。