灶鸟服务-智力资本的商业模式

同样是智力资本交易平台,却有两种不同的商业模式。“猪八戒”连接企业和创意人才,从中赚取佣金,是双边市场。“阔鸡”则鼓励发明者提出创意、网友积极参与,然后投钱开发出产品并销售,再和参与者分成,是单边市场。

威客Witkey是这样一群人,他们在网上为他人解决科学、技术、工作、生活、学习中的问题,用自己的知识、技能、经验、创意等来获得一定的经济回报。而威客网站提供网上服务平台,来交易这些“智力资本”。

“猪八戒”号称自己是中国最大的“威客网站”,成立于2006年。在这个网站上交易的智力资本,从简单的手工劳动—论坛发帖灌水(俗称水军),到具有一定专业要求的软件开发、创意设计等等,不一而足。

其发布者多是中小企业和个人,他们用“众包”的方式去寻找有才华的外部人才。

在猪八戒上发布任务时,可选择是要看问题解决方案—这叫悬赏,还是要找到能够解决问题的人—这叫招标。然后把愿意付出的奖金存到猪八戒网上。任务完成时,通过悬赏方式解决的,奖金的80%会通过网站付给威客,猪八戒收20%的佣金,招标则大部分收1%。

猪八戒称,网站有500万活跃的威客来完成各式各样的任务。网站2010年交易额达到1.9亿元,并在今年4月获得来自美国的1000万美元的投资。

猪八戒作为连接企业和威客,并赚取佣金的双边交易平台,风险是比较低的。因为交易的智力资本只是企业经营的一个组成部分,整个企业赚不赚钱,猪八戒是不会承诺的。

国内像猪八戒这样的“威客网站”还有很多,比较著名的有K86、任务中国等。它们的商业模式并没有很大区别。虽然也可能因为交易量很多而比较赚钱(单笔交易金额平均几百元),但交易的智力资本内容都比较低端。所以竞争十分激烈。那么,有关智力资本交易平台的商业模式还可以怎么设计呢?

商业模式创新方法一:提高智力资本层次

您可能会联想到之前介绍的格理集团(详见《创富志》2011年1月号)。对的,它也是智力资本交易平台!

格理是针对商业咨询及市场经验或见解的双边交易平台,交易方式主要是“电话咨询”及“网络问卷调查”。由于参与提供的智力资本比较高端,提供者更多的是各行业的专业人士及商界领袖,收费或交易额会比猪八戒的服务高出很多。格理的专家每参加一个40分钟电话会议,平均收费为300美元。

同类型的商业模式还可以怎样设计?最简单的方法,是把提供交易的智力资本再提高。赏金公司InnoCentive便是一个最佳的例子(详见《创富志》2008年7月号)。

赏金公司创立于2001年,它设立一个开放创新平台,来连接有研发需求的企业与有解决这些技术难题能力的外部人才,交易方法也是以悬赏及招标为主。合作伙伴为一些大学及科研机构。

公司采用的技术并不复杂,主要为互联网上的项目工作室,使科学家可以轻松递交解决方案。如今在全球已有25万科学家(或解决者)成功参与服务。发布项目的平均成功率高达50%。

到2011年,已经有1300个挑战通过赏金公司发布,解决者们也提供了两万多个解决方案,并有800多人次共获得2800万美元的奖金。由于针对发明及技术难题,奖金通常以5000美元起,有些甚至可高达100万美元。

交易金额比赏金公司更高的双边平台,有主要买卖专利的泰能Tynax和主要买卖技术(通常有专利保护)的Yet2。他们一项交易的数额可高达数百万美元。当然,他们的交易数量一定没有猪八戒那么多。

这些交易智力资本的双边市场平台,从买卖小创意到商业知识到发明,再到专利及技术,本质是一样的。要成功设立双边平台,他们同样要面对开始时的鸡与蛋的问题:没有大量的威客、专家或科学家在一边,就没有企业在另一边。相反也是一样,没有大量的需求或悬赏或专利技术,是不能吸引外部人才参加这个平台的。

但由于针对的智力资本高低有别,在设计、启动、交易方法以及收入来源等方面,特别是在外部人才之间的协作和共同创造的高低程度上,还是有相当多的变数。

商业模式创新方法二:自己担任买方

一个威客,如果有一个创意产品,自己很看好,如果是在猪八戒上很便宜或轻易就把这个创意卖了,他不太情愿。如果能够自己开发成功的话,回报比较高。但他又没有资金或能力开发及销售这个产品。

社会上有很多这样的小发明家。对此,有创业家提出一种新的商业模式:建一个单边市场。

阔鸡Quirky就是这样一家公司,2009年成立于纽约。最近获得1600万美元的风险投资。它的定位是一个创意产品(例如厨卫工具、数码设备配件等)的电子商务网站。

阔鸡的价值主张是利用众包方式,让网上社区人士参与产品开发,包括改良创意、评审、估值、预售、生产和销售等多个流程。参与活跃及有贡献的人士就会获得一定的产品销售利益,多贡献多得。

阔鸡的收入模式很简单,就是售卖产品。不仅在自己网站销售,还会在合作伙伴,如家居零售商BedBath and Beyond及办公用品零售商Office Max的商店售卖。

支持整个产品开发的,就是在网上通过众包技术,让社区参与及记录每人的贡献。

阔鸡的设计合作伙伴,是一班热诚的发明家及社区其他人士,也是它最大的利益相关者,发明家要花10美元提交一个产品创意。阔鸡每周让社区从上周提交的作品选出一个来开发,这样平均每年生产大约60种产品。

这里面还有一个很重要的设计。当发明家的创意被选中时,知识产权就要转移给阔鸡,而以后的风险就落在阔鸡身上。当然,如果产品卖得不好阔鸡就会亏本。

阔鸡公司把猪八戒的双边市场中的买方一边取消,自己变成买家,就转为单边市场。

有利益相关者,自然就需要设计出商业模式中的利益分配。分配不好,就不会有发明家提供创意,也不会有其他社区人士参与整个流程。大家不妨先想想怎样分配,然后比较一下阔鸡的分配方法。

阔鸡公司把自己网上销售额的30%及零售合作伙伴商店销售的10%,分给所有有参与及有贡献的社区人士。这部分的35%由发明人拿,其余65%由各个有贡献的社区人士按“影响因子”得出的比例分享。

■本文发表于《创富志》2011年11月刊,作者为香港中文大学兼职教授 劳维信

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