兖州实习，第一天地推

        今天是我们来到兖州实训的第17天，却是开展地推工作的第一天，而留给我们集中培训的时间，已然不多，不同于刚来时的期待，现在更多的是将要离去的不舍，在这种复杂的心情下，我们早早来到了集合地点，整备行囊，开始出发。

整理装备

        地推的第一站，我们来到了新兖镇煤机厂，这里是兖州的老重工业基地。透过车窗，陈旧的柏油路，沿途的小吃店，流动的水果摊，隐约还可以看的出当年的繁华。熙熙攘攘的人流，来回穿行的车辆，悠闲的生活情调，让我们看到了客户群体的潜力。

搭建完成的临时营业厅

        搭建好的临时营业厅，被我们装饰的吸睛（金）度满满，随着临时平台的逐渐完善，迅速便聚集起一大波吃瓜群众，而我们接下来要做的便是让他们成为我们的用户。我们讯其需求，析分利弊，本着客户至上的原则，为他们推荐合适的套餐。客户们逐渐被我们的真诚打动，纷纷开始预约办理。可就在这时问题来了，我们的网络出现了配置故障，导致无法正常办理业务。而为我们布线的客户经理早已离我们而去，此时仿佛陷入绝境，我对于onu配置虽有一定了解，但是苦于不熟悉广电架构，经过多方联系，最终花了1个多小时，才解决了配置问题。期间我们从用户的角度出发，劝导用户下午或明日办理，告知用户我们这3天都会在这儿等着你们。

       

简单吃点，再简单喝点

        中午，简单的吃过午饭后，上班族开始回流，这时我们开展了传单轰炸。将我们的业务推散出去，果然下午下班时分，便有不少群众主动要求办理业务，其中也顺利成交了3670元的超大单，为我们的业绩打了一剂强心针。

排忧解难，101%的服务

        地推的过程中，有很多障碍用户闻讯而来，焦急的向我们述说遇到的电视和宽带故障，本来我们打算留下联系方式，发派给业务经理处理。换位思考，我们还是决定先评我们自己的经验和技术去帮着用户处理问题，一路我们不断走访入户，所幸并没有遇到很复杂的问题，用户的连声道谢扫清了我们一身的疲惫。     

5时10分，破万

        经过一天的努力，地推金额最终定格在14321元，虽有一定的收获，但是依然暴露出自己很多问题：应急应变能力不足，规划设计方案的容错率低，技术能力还有待提升。

      夕阳西下，由此景想到这就是实习生活的最后时光，第一次同时也有可能是最后一次的兖州广电地推，有付出也有收获，有成功的心得也有失败的教训，虽不完美，但这将是珍贵的记忆。

                                          2017年8月1日

                        地推一组（胡志浩，姜维娟）