上面的截图,是一位在澳大利亚留学的朋友向我求救该如何对付懒惰的印度人。一时间竟无言以对!
其实,在我所接触的印度人当中,好像大多数都不懒呢。比如说我们印度公司的员工,每个人工作都很勤奋。但有一点可以肯定的是,他们经常“迟到”或者对诸事“拖延”。这两点估计在上面朋友的team project里经常出现,所以她才觉得印度人懒,很被动,结果就是被“懒哭了”。
这件事让我想起了我的两个印度创业伙伴,那就来看看他们懒不懒吧!
确实,印度人名不虚传,在迟到和拖延事情方面,那是千翩一律,真的是让人感觉很“懒”。今天我就先说说迟到吧。
2015年,当我和两个印度合伙人S和U在印度成立公司时,我们口头上简简单单地规定了上班时间是——早上9点。结果几天下来,我发现每天我都是自己一个人在公司等其他两个印度屌丝。除非千吩万咐,不然不到中午12点,三个人绝对是不会凑齐的。那时我就在想:我操,这还合什么伙,创什么业?
我以为合伙创业,同甘共苦,刚开始应该比员工还要早来上班才对呀!每次提此问题时,两个印度合伙人都说没错,一个劲地说我说得对,头头称道。我很Happy,以为隔天就会改正,结果是“屡教不改”,一如既往地迟到。搞到最后,我只能逼着大家定下惩罚制度,迟到当天罚现金,印度人见到真金白银,可就原形毕露了。
合伙人S开始把家底拿到台面上讲了——原来他每天早上六点起床,但他先要陪爷爷去寺庙,接着要开车拉着奶奶和三姑六婆去菜市场,再回家吃早餐。如此一来,十一点钟之前肯定是到不了公司的!更要命的是,S的爸爸还要求他下午7点一定要离开公司回家,因为他有另外一个生意,经常要携带大量现金,家人怕晚了会有危险。
后来,我们三个人在S迟到这一点上疆持不下。S也非常努力,动用了全家亲戚关系,迂回曲折,试图去说服他的爷爷和爸爸,但最后还是无功而返。加上S后来的创业思路与工作思路和我们不同,最后退出了合作关系。
不过,说实在,这伙伴确实不懒,做人还挺真诚。他每天早上六点起床,晚上十二点以后才睡觉,对工作兢兢业业,在家也工作。S就是被一个大家庭给束缚了,他也由于魄力不够,无法自主。他选择和我们合伙创业,也是想证明自己,但最终还是无法脱身。
所以,在印度,对一个人的家庭背景调查非常重要。S住在一个Joint Family里面,由他爷爷为主心,几户人家住在一起。在大部分印度人眼里,家是第一位的,只要是家庭原因,就算你是印度总理,也拿他们没办法。并不是说,印度家庭不开明,更重要的是,要看这个人在家庭当中的表现和地位。特别是当你在选择合作伙伴或者重要职位员工的时候,这一点就显得异常重要了。
再谈谈我另一个合作伙伴U吧。这位仁兄没有像上面那位,被家庭给束缚了,他父母委以他100%的信任和自由,想干什么就干什么,这也是他能够和我一起创业到现在的原因。U也是非常努力的一个人,努力到有时候一只手在开车,另一只手在使用手机在工作。在印度开车,如果您亲身体验过的话,会理解前面这句话的份量的。在他面前,我很多时候都自惭形秽,其实我比他懒。
但是,嘿嘿,您可别认为他就不迟到了。我们一起设定了迟到的惩罚制度,迟到十五分钟后罚款500卢比(约50元),结果这位仁兄一个星期经常要付8天以上的罚款。为什么呢?因为我住他家,他要开车和我一起上班,他迟到,我也迟到,他便要交两份罚款!我们公司迟到罚款的钱,由财务汇集到一起,过一段时间就拿出来大家一起花掉,这笔钱U每次都会贡献40%以上。
印度人迟到有一种生活习惯的原因,因为他们都是早上沐浴。普通的一个印度男人,起床后到吃早餐前这段时间,需要上厕所、洗刷、刮胡子、沐浴、喷香水,平均一个小时左右。更不可思议的是,很多印度人都是晚上9点-10点才吃晚餐,吃完饭后,散一下步,搞来搞去,就很晚睡觉了。我感觉,这样的生活习惯,也是比较难起床的,所以一般的印度人都很赖床。你看,如果一个印度人晚上12点睡觉,肚子里的东西还没消化完,明天早上7点多醒来,再赖个半小时的床,再准备一个小时,就9点了!
如果这个时候印度人能够出发工作还可以原谅,问题是早餐还没开始呢!很多情况下,U也是不想迟到了,好不容易努力了,8点半能够就绪,没想到他妈妈还没准备好早餐。这个时候妈妈就会让他等等,吃完早餐再走,没办法,又无法反抗,结果几次努力下来,无功而返,就放弃了!
这又是印度家庭因素在作怪了。在印度,女人一般都是家庭主妇,U的妈妈几乎一整天都不踏出家门,那种压抑程度,可想而知。所以,在家里,母亲永远是希望孩子多待一会的,并且要把孩子照顾好,谁管你迟到个一小时半小时呢!
或许,正是印度这种特有的家庭文化,造成了一个迟到的习惯吧。慢慢地,印度人也就对迟到习以为常了。我这个人比较固执,过去两年来,还是在不断地努力把印度公司的迟到文化给消灭掉。有一次,我非常非常严重地对U发火了,不过他还是不紧不慢,甚至在那天晚上发了一个调查报告给我,说经常迟到的人更有创造力。在一种你无法对抗的文化面前,印度人习惯于找出各种可能的借口,来堵住一个无法履行契约的缺陷。
最近,我和另外一名印度员工T一起出差,睡同一个房间,他也总是起不了床,搞得我经常发火。每次发火,他都要找个借口。他会说,他比某某人会好一点,人家迟到5天,他才迟到2天。我也绝对不给他留面子,他提的任何借口都被我批得体无完肤。但就是和U一样,他每次还是无法“悔改”。有一天早上,他又迟到了,在我开口之前,他突然和我说,在印度,有一个非常出名的电影明星,每次粉丝见面会总是迟到,有时候搞得粉丝有点生气。结果有一天这个明星对着粉丝说:“I don't know why, it happens" (我不知道为什么,迟到自然而然地发生)。咦?粉丝们马上就原谅他了。这好像是在说,他不说,是正常,他这样解释一下,算是非常有意义的道歉了呢。当然,这个明星还会一如既往地迟到。
好吧,除了罚钱之外,我也向大家求救来出谋献策,怎么去对付这些迟到的印度人?
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