软件测试[(美)ron patton]11

1.软件测试员不仅要测试软件，还要保证文档的正确性。

2.软件文档包含的内容：
（1）包装文字和图形：
（2）市场宣传材料、广告以及其他插页
（3）授权/注册登记表
（4）EULA. 用户最终许可协议
（5）标签和不干胶条：磁盘标签图见教材
（6）安装和设置指导
（7）用户手册
（8）联机帮助
（9）指南、向导和CBT（计算机基础训练）
（10）样例、示例和模板
（11）错误提示信息

3.文档测试的重要性
（1）如果文档对用户的指导有误，他们会认为这是产品缺陷，作为测试人员应该及早发现。
（2）好的软件文档提高产品质量的3种方式：提高易用性；提高可靠性；降低支持费用
（3）软件测试员对待软件文档要像对待软件一样给予同等关注和投入。它们对用户来说都是一样的

4.文档审查的几个清单：
（1）听众
（2）术语
（3）内容和主题
（4）紧扣事实
（5）逐步执行
（6）图标和屏幕抓图
（7）样例和示例
（8）拼写和语法

5.文档测试的实质
（1）文档常常得不到足够的重视、预算和援助。
（2）编写文档的人可能对软件不做什么了解。
（3）印刷文档制作要花不少时间。