大数据助力APP高效获客之道｜互联网行业公会

近日，由个推和移动互联网公会联合主办的“巧用数据，精准获客”大数据沙龙在深圳圆满举行。大会以“大数据助力APP推广”为主题，邀请个推旗下广告业务个灯华南总监唐菲、热云数据华南总经理魏国印、易观数据应用中心总经理王珺做了精彩演讲，现场分享基于数据智能的获客之道。

用户周期入手

来自个推的唐菲指出，移动互联网的用户生命周期分为获客、成长、成熟、衰退、流失五个阶段，每个阶段运营的重点都不同。

在获客阶段，面对海量的渠道资源，企业缺乏的是质优价廉量足的获客推广方案，数据统计分析就显得十分重要，它能够全方位的展示各种渠道的效果、质量，使得企业管理更高效。

在成长、成熟阶段，提升用户留存、活跃是运营的核心目标。运营者只有在分组运营的基础上，不断地进行数据归集、迭代、更新，才能实现千人千面，做到“精细化运营”。个推数据智能平台提供数据分层聚类的模型，从用户特征的归集，到老用户特征的聚类分析，再推演并更新出用户的分类。

唐菲特别提出，用户的衰退和流失对于任何APP来说都不可避免。当企业发现有用户进入衰退期后，可先通过聚类模型或者是根据用户标签去唤醒沉默用户，做临流失之前的挽留。甚至可以针对沉默用户开展精细化运营，区分高价值沉默、低价值沉默、零价值沉默用户，让用户唤醒更高效。如果通过各种尝试依然无法唤回用户，则应将有限的成本和精力转投到寻找新的服务价值点上。

在数据智能的视角下，用户的流失也会给企业带来价值。以“个推”最新升级推出的应用统计工具——“个数”为例，其亮点功能之一就是能够完成卸载用户的数据分析，了解流失用户的成分及流动趋势，深挖流失背后的价值，反向推动运营工作的优化。

做好渠道洞察

来自热云的魏国印提出，近年的“创业潮”带来了行业的井喷和需求过剩，大家都想要用户，导致渠道猛增，“假量”乱象频发。

假量从哪里来？事实上，部分广告平台可以通过设置代码，将曝光当作点击报送。对此，魏国印举例说，许多小说或自媒体页面通过吸引大量用户，让广告主在页面上投放，以实现变现的目的。这背后的逻辑很简单，只需把一些广告放在小说的背后，那么当用户点击小说页面时，也就同时贡献了大量的广告流量。

针对这个问题，魏国印也总结了在推广进行阶段的防作弊手段——构建关键指标。热云的分析平台可以深度构建广告投放后的关键指标，比如用户来源、不同用户之间的对比、相同素材在不同渠道的点击量对比等等从而监测从用户点击页面开始的全过程。

落实“精准”、“精细化”

来自易观的王珺认为，大数据时代的重点，在于精准营销、精细化运营。

王珺说，移动互联网的精准营销，最重要的就是对于用户画像的刻画。王珺提到，现阶段精准营销的重点主要体现在三个方面：明确的目标用户、高效的宣传媒介、精准的广告内容。

基于这三个方面，精准营销分析可以通过4个步骤来达成。

首先，分析用户经常使用的APP。通过APP的类别给用户打上标签，然后把这些标签进行简单的组合，来定义目标人群。其次，通过APP去判断与之相关的生活状态。第三步是做聚类分析，通过标签把目标人群划分为不同的类型，对每一类人群进行定义和画像。第四步则是机器学习，通过现有用户进行人工算法，分析出跟现有人群相似的人群，即是潜在的用户。

而在精细化运营方面，王珺指出，精细化运营一个产品要经历六个阶段。

第一步是收取使用数据。第二步是存数，不仅要存住数据，而且要进行结构化的处理。第三步是算数，建立分析模型，根据不同行业设置不同的模板、模型和算法。第四步是看数，把数据通过可视化的方式呈现出来。第五步是用数，易观建立了用户分群的机制，并与个推合作打通了相应的接口，实现用户触达。第六步是扩展，把所有的接口都标准化，企业可以将自己的各种系统通过接口的方式互相调用数据。

总的来说，数据智能可以帮助企业洞察行业趋势，了解自身优势与不足，明确运营方向，为企业的发展注入科技力量。

个推与互联网行业公会联合主办

个推是一家独立的智能大数据服务商，在大数据服务领域深耕多年，积累了丰富的运营经验，服务涉及互联网、精准营销、金融房产、公共服务以及其他垂直领域。个推一直致力于数据智能的研发创新，不断开拓服务的边界，为企业发展增能（官方网站：http://www.getui.com）。

互联网行业公会主要面向各大移动互联网应用开发者，成员主要来自市场推广、应用运营等相关岗位，覆盖了包括腾讯、阿里、百度、滴滴、陌陌、唯品会、小红书、小牛在线、微贷网等全国知名开发者以及创业初期的开发者。

后续，沙龙将会陆续在北京、上海、广州等城市亮相，为运营人们带来大数据领域的饕餮盛宴。