爆、煲、曝，切克闹，三星吃了什么药

爆：9月18日三星国行Note7首爆

煲：9月19日三星官方回应手机燃损检测存人为加热，恶意索赔

曝：10月12日央视《消费主张》曝光三星Note7手机燃损问题视频

米国要求全球三星note7停售并关机停止使用，唯独我们大中华没有啥影响，广告该播的播，店里该卖的卖，这原来都源于三星声明，中国手机电池批次不存在问题，三星手机为中国提供了“世界最好的电池”？好像结果并不一样！

不知道国人为了响应米国，还是为了打脸三星（中国）国行note7，爆破国行note7手机玩，三星对国人爆破模式却置之不理，这是都已在中国手机使用界激起轩然大波。

随后，央视也不甘寂寞，开启追凶模式，先公开了东北一小伙的手机自燃视频，随后拿去某鉴定机构--“求鉴定”，最后提出央视“七问”！

这一番风波后，不管手里的note7燃爆的几率是多大，小伙伴们肯定是不敢用了，咱们不去讨论三星的直接经济损失，咱们来看看对三星品牌带来的影响！

失去信任

《消费主张》小伙视频被曝光后，如果真如小伙说的，三星找他，并给封口费的话，看到这些视频的一部分人，肯定对三星这个品牌失去了信任，以后可能会拒绝三星的产品。当然，也会有一部分人是抱有理性消费态度的，产品质量问题那个品牌都有，只要下次产品做的足够好，价格符合我要求，下次我还会买三星的产品。但同样会面临下一个品牌问题。

美誉度降低

美誉度是一个品牌的隐形价值，来自客户或市场对品牌的评价，三星这种全球性质的企业，在中国做出的危机处理方案，最终会影响其在中国的市场占有率。当然，一个系列出问题，并不会影响在售的全线品牌。然而，再出新品的时候呢？产品定价，爆品延续都将会受到影响。

写到最后

作为一个世界顶级企业，在中国的种种处理方式。显然有点过激。中国现在在这种大数据共享时代，新闻信息的不对称已经消失。不是你叫上某鉴定发个声明就可以平息的。其实，最让人寒心的是，中国人自己还卖给自己人！作为自家人，难道不应该维护自己人的利益吗？时至今日，仍然有某大型运营商在售三星note7手机！而某猫和某东却完全不见了note7的踪影，我想这也应该是某些传统企业没有新互联网企业具有竞争力的原因吧！反应太慢！

出了这样的事件，这不应该是一个全球化的大公司应该有的处事态度。不管三星吃了什么药，能够在在中国这么理直气壮。反正他是吃了药！