说到运营必须要说的就是流量，所以说今天先说一下和流量相关的一些名词。
那么究竟什么才是流量呢？
一提到这个词，我们首先想到的肯定是手机上的流量多少MB多少G，那么这个其实说的是在网络通信中产生信息流的总量，在互联网行业中，如果我们说到这个概念的话，那通常都是在服务器运维上面。
所以在运营当中呢，我们所说的流量通常指的是用户流量，通俗一点理解就是人流量，客流量这些。
就像是李嘉诚说商业地产最核心的价值的三个部分就是地段，地段和地段，为什么地段这么重要？因为地段自带人流量。
比如说同样卖水，如果你在王府井卖水，那营业额每天可能会非常的高，如果你在一个小巷子里卖水，那么每天的营业额可能就几十块。
所以说在现在这个社会，酒香不怕巷子深，这个说法是靠不住脚的。
或许你会说真的有一些店在开在很偏僻的地方仍然很火呀，但是其实如果你仔细思考，你是怎么知道这家店这么火呢？
像这样的店铺，他通常都会花重金在外面打广告，其实他就是在用广告给自己制造流量。
所以说如果不能享受到商圈流量的红利，那么只能去大量的投放广告。
说起流量，其实就是一道非常经典的小学数学应用题，有一个蓄水池容量是100立方米，入水口每小时进水10立方米，出水口每小时出水8立方米，然后让你计算这个水池多久可以蓄满。
以前我们说哪有那么傻的人啊，一边进水一边放水，但这其实就是在运营中讲的最经典的流量模型。
因为在实际生活中，任何一个产品都是在吸引用户进入自己产品中的同时，承受着必然的用户流失。
我们这里说的产品就是广义上的产品，就像是一个服务一个商品，一个app甚至是一个公众号，都统称为产品。
在这个基础上介绍几个概念
第一个就是流量成本
入水口的水流可以有很多来源，可以从自来水厂直接接，也可以自己拿着桶去河里挑，那么如果从自来水厂接的话很省事，但是你要交水费，如果你去拿着桶去河里接的话，它是完全免费的，只不过你要付出劳动付出时间。
产品的用户也是一样的，如果你想获得用户，你可以选择去打广告，去百度去腾讯，那么你需要支付广告费用，如果你想获得免费的流量，那你可以自己去知乎去去发朋友圈，去很多平台去宣传，你不用花钱，但是你要付出劳动和时间，这个也是成本。
所以我们说任何流量都是会有成本的，只不过成本会以不同的表现形式来表现
这个世界上没有免费的午餐，更不会有免费的流量。
第二个词就是渠道
获取流量的方式就是渠道，自来水厂是渠道，自己拿着小桶去河里接也是渠道。
一般我们说一个单独的，可以为产品带来流量的路径就叫做渠道。
想想我们进水出水这个应用题我们的目的是什么，就是让这个水池蓄满，让我们水越来越多，其实运营的目的就是这个增大入水，减少出水，那么我们看每天水流出了这么多，肯定很心痛，怎么办呢？我们肯定无法避免水的损失，但我们可以让损失变少，比如说在出水口上堵一块抹布，这就叫留存。
运营的目的就是留存
我们好不容易有了那么多用户，你心里非常高兴啊，所以说你心里现在就会这么想，这些用户一个都不要走，这些app一个都不要被卸载，这些关注公众号的人一个都不要取关。
这时候你就需要想怎么把用户留住了，也就是留存手段。
比如一个公众号，那么就搞些活动啊，推送高质量文章，比如说美团他给你发一些红包，当你收到红包的时候，你下次去店里就会想到，嗯我有红包我就可以打开手机用美团。
那么你知道了发红包是一种留存手段，所以说你可以仔细思考一下，你这段时间里获得美团红包的数量。
你可以明显的感觉到，在你刚注册美团的时候，每次红包啊，二十，十五非常大，那结果后来呢变成了5块3块，甚至最近你可能收到了五毛钱的红包。
这时候你可以尝试一下，一星期不用美团去用饿了么，这个星期里坚持住就是不把美团打开，甚至可以做得更绝一些，直接把软件卸载，然后再过一段时间再把它下载回来的时候，你就会发现你的红包就变大了，因为在你卸载了APP的这段时间里，产品运营的人就会感觉很恐慌啊，这个用户流失了，我们怎么把它把它留住呢？那就发大红包啊，这时候这就是留存手段。
好了，现在你已经知道了怎么获得流量，然后怎么把水口堵住，你有一大缸水，这个时候抄水表的上门了哇，这么贵的水费?
这时候你就要考虑了，我有这么多水，我怎么去交水费，我怎么赚钱呢？
这就是流量变现
早期互联网都是这个逻辑，先获得流量，然后再考虑怎么变现，因为有流量一定可以变现。
比如说百度百度本身搜索是免费的，他获得了流量，于是他用广告的方式去变现。
流量变现中的一个重要概念： ARPU值
每用户平均收入(ARPU-Average Revenue Per User)
就是你的用户从进入到流失的周期中为你提供多少钱
顺便再介绍几个常用名词
PV：page view 页面浏览量
UV：unique Visitor 独立用户访问
新增激活量
从无到有叫新增，从不活跃到活跃叫激活
DAU/WAU/MAU
即日活、周活和月活
在一个周期里，无论一个用户使用了多少次都记为1
好，我们总结一下今天的内容，其实就是我们讲了一个蓄水池里面又进水又放水，我们就用这个模型研究了一下怎么获得用户，怎么获得流量，怎么把用户留住，什么是留存手段，什么是流量变现，还介绍了几个名词，这些都是一些非常基本的概念。
其实如果把运营的工作用两个词来描述，其实就是流量和转化，虽然说概念很简单，但是却非常的重要。
如果你养成了用流量的思维区观察周围的事物，你会发现很多事情都能讲通的，比如说没有免费流量这一说法，你就可以看到这个产品不同角度的流量是哪来的？成本是什么，用这样的方式去思考，你的思维能力会得到很大的提高。