最常见的移动App Bug——崩溃的测试用例设计

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作者：Cagri Temizyurek(泽众软件原创翻译) 发布时间：[ 2014/3/3 17:56:40 ] 推荐标签：测试用例 移动App Bug

Cagri Temizyurek是一个软件测试专家，自2003年以来一直担任一名测试人员。 　　他拥有伊斯坦布尔技术大学工程系的电子与通信硕士学位，还是伊斯坦布尔大学电气电子工程系的博士候选人。 　　作为一名测试员，他完成了多个行业的大量项目，并自2010年以来一直专注于移动测试领域。 　　他撰写了多篇论文，并作为主持人出席了不少国际会议。 　　他通过linkedin.com/in/cagritemizyurek保持联系。

　　介绍

　　我们的日常生活中对移动设备越来越多的使用意味着移动App测试这个主题已成为需要考虑的一个无法避免的问题。根据最近的调查研究，用户难以容忍有bug的移动App。

　　移动App Bug的影响是用户体验差、App的商店评级下降、用户换用竞争对手的App，声誉和信誉损失、最后销售量减少，如果它是一个付费App的话。

　　移动App测试与传统台式机测试相比有一定的复杂性。这些复杂性可以被分类为：

　　环境（大量的设备，各种移动OSs，适应频繁OSs变化） 。
　　设备（触摸式和非触摸式设备，有限的内存容量，电池耗电量） 。
　　网络（不同的网络和运营商，在不好或无网络的情况下的App行为，离线支持） 。
　　可用性（方向，触摸，多触摸，缩放，分页和导航的局限性，各种干扰，如来电，来电短信，闹钟，和低电量警报） 。

　　所有这些手机专有的复杂性需要新的针对移动App测试的测试用例设计方案。

　　最常见的移动App Bug

　　为了确定最常见的移动App Bug，进行了一次研究，其结果发表在国际测试会议上[ 1 ] 。
　　为了这个目的，准备了一次在线调查思考参与者的移动测试经验并发表在移动App开发和测试相关的专业社会团体内。
　　有针对性的参加本次调查的主要有移动App测试人员和开发人员。结合几个结果，最常见的移动App Bug在对调查结果进行统计分析后确定。
　　根据调查的结果，移动App崩溃是最常见的移动App Bug ，这是预料中的结果，因为很容易发现一个移动App崩溃。Android OS上一个写着“强制关闭错误”的弹出窗口跳上屏幕；当发生崩溃时，iOS中App屏幕突然消失消失。最坏的情况下，App崩溃可能会导致系统故障，操作系统崩溃。

　　移动App崩溃原因
　　为什么移动App经常崩溃？App崩溃有几个原因：从平台或环境到开发问题。
　　一些崩溃原因（排名不分先后） ：
　　设备碎片化：由于设备极具多样性，App在不同的设备上可能有表现不同。
　　带宽限制：带宽不佳的网络对App所需的快速响应时间可能不够。
　　网络的变化：不同网络间的切换可能会影响App的稳定性。
　　内存管理：可用内存过低，或非授权的内存位置的使用可能会导致App失败。
　　用户过多：连接数量过多可能会导致App崩溃。
　　代码错误：没有经过测试的新功能，可能会导致App在生产环境中失败。
　　第三方服务：广告或弹出屏幕可能会导致App崩溃。

　　移动App崩溃的测试用例设计
　　测试用例是移动测试最重要部分之一。
　　准备和执行预先定义的针对移动App崩溃的测试用例将简化和加速移动App崩溃的测试。
　　一些通用的触发移动App崩溃的测试场景，如下：

　　1 验证在有不同的屏幕分辨率，操作系统和运营商的多个设备上的App行为。
　　2 用新发布的操作系统版本验证App的行为。
　　3 验证在如隧道，电梯等网络质量突然改变的环境中的App行为。
　　4 通过手动网络从蜂窝更改到Wi-Fi ，或反过来，验证App行为。
　　5 验证在没有网络的环境中的App行为。
　　6 验证来电/短信和设备特定的警报（如警报和通知）时的App行为。
　　7 通过改变设备的方向，以不同的视图模式，验证App行为。
　　8 验证设备内存不足时的App行为。
　　9 通过用测试工具施加载荷验证App行为。
　　10 用不同的支持语言验证App行为。

　　显然，还会有更多的导致App崩溃的App特定场景。

　　结论

　　在这项研究中，展示了针对移动App崩溃的通用测试案例。
　　如果移动测试团队在他们的测试场景中准备并执行这些测试用例，那么早在开发周期就可以找到崩溃相关的Bug。 然后，开发团队将阐明崩溃原因，并找出一个解决所有Bug的通用方法。最后，App质量和用户满意度就会增加。

参考文献
[1] A Survey Report on Most Common Mobile Application Bugs， TestIstanbul 2013: Future of Testing: New Techniques and Methodologies， 23-24 May 2013， Istanbul – Turkey

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