陪伴着=朋友

前几天接待顾客,一对情侣进来,直奔大衣过来 

我:Hello,didimax,可以试穿

A:冲我笑一下,说想试一下大衣,直接奔559元的长款卡其色大衣来了

我:好的美女,稍等一下,我帮您找个合适的尺码,来试一下

A:穿上以后说这个码正好啊,左右照镜子

我:美女,你穿这件衣服气质马上就出来了,而且这个颜色也非常适合您,把肤色顿时就提亮了

A:你能帮我把腰带解下来么?我看一看

我:好的,美女,(我把腰带解下来,在前面系了一下)这个腰带可以系到前面,也可以系到后面,这个随个人喜欢,在前面你可以这样系,方便(我打了个结),在后面你可以这样系(系了一个蝴蝶结),她男朋友在旁边说好看

A:这个蝴蝶结我不会打,到时候穿会特别难看

我:不会的,美女,这个蝴蝶结非常简单,我可以教你,这样回家系也能非常的漂亮,可以让你男朋友学习一下,回家给你系

A:谢谢你,那你教我俩一下,我学一学

我:好的,你看这样(教她俩系蝴蝶结)

A:我的皮肤暗,这个颜色适合我么?

我:美女,这个颜色挺趁你肤色的,而且这款衣服有黑色的边这样也好搭配裤子和鞋子,天气在冷一些,你还可以搭配一条围巾,这样围巾和大衣的颜色可以形成一个过度,会更提亮肤色

A:好的,那就这件了,她男朋友一直都在说好看,也说这件大衣拿着,再看看小衫啥的,再买点别的

我:咱家小衫,裤子鞋啥的都有,而且价位都能接受,质量也挺好的(边说边拿几款能配大衣的小衫)他男朋友选了一件白色打底毛衣,她在旁边纠结

A:这件毛衣白色的,穿上会不会显黑

我:不会的美女,这款还有黑色的,我拿过来你对比一下就知道了(把同款黑色打底拿过来)她一对比,她男朋友和我都说还是白色的好看,她自己也这么说,我说美女白色能提亮,黑色只会让你的皮肤更暗,还是白色的适合你

A:行,那就这件吧,她男朋友又帮她选了一条裤子,说试试,她说这条裤子是运动的,和白毛衣也不搭啊,她男朋友说试试,回家穿别的

我:美女,这条裤子搭配衬衫呀,毛衣呀,高领衫啥的特别好看,咱家的新款,你家里有别的衣服也可以搭配呀,咱不能买条裤子只能配大衣穿,你说是吧?试试吧,我给您找个衬衫搭一下,她说不用找衬衫了,家里有,我就穿上让男朋友看一眼就好了

穿出来男朋友就说好看

我:美女真的不错,适合您

她男朋友说行,都拿着,我说好的,然后我对美女说,您男朋友对你真好,她就笑了,说了一声谢谢。

总结:当有陪伴者的时候,首先快速确认陪伴者能不能站在自己这一边,陪伴者也是顾客最信任的人,和陪伴者成为朋友,也就意味着这单的成交率完成了百分之八十。

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