麦肯锡教我的习作武器-第一章 信息

信息

信息是构成文章的基本零件，写作就是组合信息零件的过程。

信息分类

信息可分为记述信息、评价信息、规范信息三类，辨别信息种类时应只关注信息本身，不用关注信息正确性。

1、记述信息，指描述事物本身情况和现象本身。

2、评价信息，有好坏的判断。

此时要注意排除信息传递者的意图和接收者的理解之后再来判断。并且不要将记述信息和评价信息混在一起，比如数值的测量结果就不应和评价混在一起。记述信息和评价信息之间是通过评价条目和评价标准连接起来的，通过内在的评价条目和评价标准，来判断记述信息到底是好还是坏，所以了解双方价值观中的评价条目和评价标准，有助于更好地说服。

3、规范信息，事物应处于的状态和人应做的事。

评价信息和规范信息之间是通过行动原理来连接的，解读评价信息时根据特定的行动原理可以推导出规范信息。切记不要滥用“必要”、“不可或缺”之类的词，以免混淆描述性主题和规范性主题，即便是规范性主题也要酌情使用。在使用“应该”时不应失礼，分情况使用请求或命令的语气。对于复合式信息，应抓住表达的中心来判断信息类型。

信息传达

一般情况下，依次序传达记述信息、评价信息和规范信息。说服对方的前提是要让对方理解你的意思，如果记述信息中有过多的专业名词让对方困惑，应适当解释说明。在记述信息之后传达评价信息，稳住对方心理，最后是规范信息，让对方知道“应该。。。”不过要注意的是，你要有足够的心理准备，因为即便你完成了所有信息的传达也不一定能说服对方。此外，如果你充分了解对方的评价条目、评价标准和行动原理，那么你可以不必传达规范信息或评价及规范信息也可以让对方充分理解，不过要慎用。

主题

主题和信息都是逻辑表现力的核心，信息是传达者想说什么，而主题就是传递者表达的关于什么。主题相当于容器，信息就是容器里装的东西，主题圈出了范围，主题和信息要在数量上匹配。主题不是信息，最好不要用句子，最好不要掺杂评价。

时间轴、希望给人留下的印象都是给主题定调时要考虑的因素。

主题性质形式和信息种类要保持一致，对于“提案”这种主题形式，应选择“规范类”信息。对于“重要性”的主题形式，则应该选择评价信息。