OMO时代汹涌来袭，谁将成为下一个领跑者？

在过去三年，移动支付在中国掀起了一场巨大的风暴，培育了摩拜、滴滴、美团等公司。之后，人工智能技术赋能的传感器、计算机视觉感知逐步穿透实体世界，将把汽车、商店、商场、诊所和学校等现实世界的场景和行为实时数据化，自此，数据世界和实体世界将完全整合。

“未来世界即将迎来‘OMO’（Online-Merge-Offline线上与线下融合）的时代，而中国的发展速度相当惊人，将有望在全球范围内首先实现OMO。”

——李开复

OMO，即Online-Merge-Offline，线上和线下的融合，模糊虚拟世界和现实世界的边界，形成完整的流量循环体系。

移动互联网的普及让消费行为数据化，物流供应链智能化，赋予线下消费场景更多可能性。

形象点说，用户进行线下购物，使用电子支付，消费数据会被线上收录，同时也可以在网站、APP、小程序等平台上购买商品，所有信息汇总后会成为商家进行推荐和引导的参考，社交网络将会加快整个消费过程的传播和增值，甚至还会衍生全新的消费场景。

而这一切，就是OMO。

从商务属性上来看，中国零售行业分为两种，单平台模式和全平台模式。其中，单平台模式包括传统电商和电子商务，而全平台模式包括新零售及OMO。

当前，促成OMO时代到来的四要素已经齐备：

① 移动支付的普及；

② 线上+线下成立流量获取的新趋势；

③ 真实物理世界的数据化；

④ AI推动出行、零售、教育、生产等领域的全面自动化。

OMO时代即将来临，将颠覆现有的商业形态和生活方式：

① 线上线下体验交织。商家能更准确掌控用户消费偏好，进行精准推荐或动态折扣推送，而利用传感器、电子屏等交互设备，线下店还可以减少SKU和库存数量。

② 加快去中心化、社交化的商业形态的成熟。消费者会在场景中产生购买需求，并通过社交、推荐的方式完成交易。

③ 人工智能+AI技术的完善能将线上线下融合场景扩展到零售行业之外。比如在教育领域、线上虚拟课堂和线下课堂会利用自适用系统实现学习进度的同步。

④ 商家拥有线上线下一体的运营和服务体系。电商、实体店的供应链、仓储、数据将全部被打通，只用一个中心仓进行控制。

⑤ 创造出全新的业务应用场景，比如共享单车到用户身边最后的这一公里，最后可能会由OMO完成。

OMO是一个巨大的、长期的风口，这一点毋庸置疑。

创新工场合伙人汪华不止一次提出，下一个BAT级别的巨头，就将从OMO行业中诞生。

在过去的O2O时代，“人工智能 + 大数据”发挥了重要的赋能作用，比如滴滴出行，就是使用人工智能算法帮助司机选择路线，规划车辆调度。未来，随着人工智能更多地走进实体世界，AI 算法将在全面打通线上线下的过程中展现更高的价值。

OMO是中国经济转型升级的重要力量。

未来，包括便利店、超市、诊所、娱乐场所等都会“线上化”，线下服务拥有线上的便利，线上服务也将拥有线下级别的体验和服务。OMO的概念，将在每一寸的空气里发生，让互联网对实体行业的渗透率提升至 100%。

——创新工场 汪华

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