假装是一篇知识分享~

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记得上个月刚从一个做实业的上市公司辞职来深圳的时候,我真的不知道自己要找什么方向的工作。一个学国贸的妹子,双非本科,毕业才一年,没啥经验,无非就是做做销售,打打杂。浏览了无数招聘信息后,我将目光聚焦在了“新媒体运营”这个岗位上。看了看要求,写文章嘛,好像我也能挤得出来一点,于是开始改简历,凭借着莫名的自信开始找运营相关的职位。说实话,我当时对运营的认识真的就仅仅限于公众号发文而已ಠ_ಠ。

幸运的是,我进入了现在这家初创型的互联网教育公司,大概是我在面试时极力表现出的学习运营、积攒经验的渴望,部门大佬真的让我这个几乎零经验的小白负责公司的运营推广工作。还给我推荐了三节课的运营课程,真的超级无敌感谢他!


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由于公司还在发展中,其实并没有独立的运营部门,我现在除了负责运营公众号以外,还接了很多文案工作,比如说写写项目的建设方案啊,做做PPT,协助招聘什么的(此刻凌晨1点,我还在上传公司周年庆视频~)。

感受一下入职第一天大佬随手写的工作内容(˶‾᷄ ⁻̫ ‾᷅˵)

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虽然琐碎,但是也挺好,在三节课学到的知识可以立即运用到实践中。

上了第一周的课,我慢慢对运营有了一些理解。通俗地说呢,运营对接产品与客户,就是利用各种营销手段和资源例如写文案、陪客户聊天、找渠道、做活动等,让产品获得更多的用户,或者收集用户的反馈,让产品变得更好,然后再服务于更多的用户,实现这样一个良性循环。

当然,在不同的公司,面向不同的对象,“运营”这个岗位具体要做的事情也不同。没有什么标准,但也绝不是没有规律可循,主要还是围绕拉新、促活、留存、引流。


【互联网公司内运营的职能分工】

据黄老师总结,早期互联网公司运营部的员工都具有“多面手”特质,时间都花在大量琐碎无趣的事情上了,当然这对于我们这种新手来说是种好处,多打打杂就能多了解一些,而且还容易建立自信心,何乐不为?

成熟互联网公司呢,就有明确的内容运营、活动运营、渠道推广运营、用户运营之分了。

1.内容运营“无处不在”:只要是互联网产品,都是需要内容进行填充的,只是侧重不同而已。内容的生产与采集、包装与推广,都需要专门的人员进行负责。

2.让你“买买买”’的活动运营:就是通过做活动在较短的时间内提升目标数据,包含策划、准备、实施、复盘。

3.“贴心的”用户运营:用户运营就是扩大活跃用户的规模,需要运营工作者有用户思维。

4“花钱”的渠道推广运营:需要对接所有应用商店,利用每个月限免资源,花钱买资源等。


【运营的职业发展和成长路径】

做运营跟打游戏升级差不多,总要经历青铜到王者的过程。暂且把黄老师归纳的五个阶段列出,做个指导。

P1:纯新人小白(青铜)--干体力活、打杂,解决小任务

P2:初阶运营 (黄金)--慢慢可以独立负责一些小项目

P3:业务骨干型运营 (铂金)--对某一两件事已经比较专精,有自己的比较优势

P4:专家 (钻石)--开始能够带团队,独立制定运营策略并推动完成

P5:高级专家(王者)--综合人才,能针对不同业务和产品制定运营策略,在市场往往是供不应求

相信有很多同学和我一样处于P1阶段,虽然现在掌握的技能有限,但通过不断积累总能形成自己独有的优势。作为一个运营新人,又恰好处于创业型公司,我的心态是:

■忘记过去的成绩,放低姿态;

■多看多学,真正做出来的才是自己的;

■分享信息,广积人脉;

■对自己负责,对公司负责;

■内心会焦虑,但更应该充满自信。

啊,感觉这篇文章不像是知识分享,更像是个人心路历程分享了,但无论怎样,愿与君共勉~

欢迎勾搭,一同学习进步,遨游在“运营”的海洋,哈哈!


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