如果你觉得不顺，你需要开始学习

大学毕业的第一份工作，我简称为实力背黑锅时期。除了小麻烦不断，印象最深的两件事就是

1.出纳丢了四千块（新部门开张不到一个星期，没有锁柜，放包里遗失），汇报到总公司说是我管理不善弄丢的。作为一个会计，钱款不经我手，每日核对账面金额，当日发现现金短缺立即上报。这样都能背锅，我只能说呵呵。

2.负责广告投放的经理Z，被总公司查出某产品的三笔广告费共计5万元左右，没有达到预期效果，被怀疑私吞。

Z经理让统计文员把数据作假，把本来为零的电话数量谎报有少量，回复总公司是投放平台不好。然后威胁我说，是因为我的没有及时交话费的责任，投放广告的电话停机了，强调是他帮我瞒着，让我不要声张。

你打广告拿钱的时候找我签过字了吗，当时我心里还很怨念，为什么投放广告不用正常使用的两台400电话，要选一个因为节约经费而停掉好几个月的400电话。

别看我现在说的头头是道，当时人家一个接一个黑锅砸下来，逼得出纳跟我先后辞职。

明明被冤枉了不敢为自己说话，明明很辛苦却吃力不讨好，这个时候你要学习一下如何争辩。以下干货来源于《争辩力：10%的沟通决定你的成败》

争论前的心理建设：

1. 赢得争论，营造良好的职场环境。

2. 忍气吞声，会以软弱可欺的形象示人。

3. 掌握主导权，有条理的输出观点后，留给对方台阶。

4. 不要消极预测别人的反应，明确地持有自己的观点，展示反抗态度。待对方有所反应后，再做下一步行动。（第4章介绍化敌为友的心理战术，第5章介绍让对方自取灭亡的方法）如果因为需要争辩赶到不安，可以采用倾述、认知疗法等来缓解压力，转移注意力。

赢得争论的技巧：

1.从逻辑上致胜

全方位收集信息和资料，甚至包括对自己不利的信息，事先考虑好各方面推论。可以运用数据和以前的成功案例才增强自己论据的说服力。

争辩时要找出对方思维的漏洞，论据的不足。可以质疑其论据的真实性准确性，有无夸大成分。诱导对方以绝对的语气下结论再击破。如果对方思考范围过小，可以指出其他可能性。

要注意对方有没有偷换概念。

想要在争辩中得到更多的认同，要学会做感情铺垫，结合事件引起共情。要站在大局的角度，提出对自己，对公司，甚至对对方都有利的解决方案。

秉着不了解就没有发言权的原则，最好能把对方引到你擅长的领域。

2.从心里上致胜

除了前文提到的心里建设，还有心理上不被压到的说话技巧：

①明确责任人，谁指示谁负责，我只是按照指示办事；

②争辩是为了输出自己的观点，争吵才是情绪的发泄。如果争辩趋向于争吵时，比如出现“你这是抬杠吗”“你是不想完成公司任务”等指责贴标签性词汇，应该放缓语气，让对方阐述意见，明确其意图。再逐一反驳。

③尽量避免下结论性语句，因为说话太绝对容易被人抓住谬误，可以采用拖延战术，给自己留点时间判断。（第3章有拖延战术的举例）

争论后的结果：

1.输了。只要保持自己的核心竞争力，在岗位上很难替代，一两场争辩输了并不可怕，切记不说别人的坏话，不把失败的责任转嫁给别人，表示对上级的忠诚。

2.赢了。保持低调，切勿趾高气扬。尊重对手，恰到好处的称赞。

因为篇幅有限，故不具体举例以及说方法，总结的不到位之处，建议看书上举出的实例学习。