昨天同事反映说，公司的一台DELL笔记本网络无法连接。拿来发现，电脑网卡灯亮，电脑本地连接显示正常，也能收发包。尝试用Ping命令去Ping网关，发现网关不通。由于笔记本是直接和一台TPLINK的交换机相连，怀疑是TPLINK的网口有问题，于是换个网口，Ping网关依然不通，Ping交换机上其他客户端电脑也不通。但连同一交换机的其他客户端电脑，网关能Ping通。于是确定是此笔记本自身问题导致。

    于是把笔记本拿到座位上研究起来，一开始以为是网卡驱动有问题，导致网络不通。进入DELL官网，找到此笔记本的网卡驱动下载到U盘，把网卡驱动拷到故障笔记本上。在资源管理器中把网卡卸载掉后重新安装网卡驱动，装完后发现问题依旧没有解决。于是又想，会不会是网卡自身的问题导致故障的发生。Ping 网卡自己的IP，发现能Ping通。排除网卡损坏的可能性。会不会是网卡模式导致的问题呢？在本地连接中，点击网卡配置，把网卡的速度改成100M全双工模式后发现故障依旧存在。换成其他的几种传输模式后，依旧无法Ping通网关。看来情况有点复杂，想到数据在网络上传输的时候，必然要使用TCP/IP协议，会不会是TCP/IP协议出现了问题，导致了网络的无法连接呢？于是就想把TCP/IP协议卸掉重装。进入注册表，找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

这两个键，将他们删除。打开C:\Windows\inf文件夹，用记事本打开windows\inf\nettcpip.inf文件，找到：

[MS_TCPIP.PrimaryInstall]

Characteristics = 0xa0 然后把此处的0Xa0改为0x80（TCP/IP协议Windows系统默认是禁止操作的，更改Characteristics的值可使TCP/IP协议变成可操作状态）保存退出。重启电脑，后进入本地连接的TCP/IP属性，选中TCP/IP协议然后点击安装，选择从磁盘安装。找到刚改过的nettcpip.inf文件，并安装。然后在属性里将TCP/IP卸载掉，再次重启电脑。进入系统，打开TCP/IP属性，点击安装协议，选中TCP/IP协议，然后依旧选择从磁盘安装，找到nettcpip.inf安装TCP/IP协议。依然是提示重启。重启完进入系统，打开命令行，Ping网关的IP，此时一切正常，网关能Ping通。问题解决。