企业经营的加减法

（接昨日）

归根到底，企业是经营出来的，而不是管理出来的。因为经营大于管理，管理为经营和结果服务，亦不能超越经营水平和企业经营所处的阶段。

企业最期望看到的是全员都具备经营思维，自动自发，为业务目标和经营贡献服务。

那么，什么是经营思维？经营思维首要的是关注利润、关注收入贡献和成本费用，其次是客户导向和市场导向，再次是价值导向，也就是经营动作和管理动作都应该是正向价值贡献的，而非半价值，甚至无价值。这就是企业经营中的精益思想！

就像下图中说到的，企业经营增的是客户，增的是利润，减的是流程，减的是动作和耗费。

如何做好这个企业经营中的加减法呢？我从细化经营管理的视角，抛砖引玉，简要总结如下：

1、由外向内。客户是谁，客户有什么需求和痛点，我们能为客户创造什么价值。这里的客户要做扩展，以企业为边界，指的是外部客户；以部门或业务单元为边界，指的是内部客户。

2、经营核算。算清楚收入贡献，算清楚看清楚成本费用，进而从对经营结果的核算开始建立经营管控系统，把企业的收、支、利润管起来。

3、精益改进。企业经营、管理的过程，是一个不断追求绩效即结果的过程，而绩效的取得是不断精进的结果；精益本质是消除浪费，是价值增值。通过优化流程、减少动作、缩短节拍、有效利用资源，关注的是效率和效能。这是企业健康运营的必由之路！

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