企业经营的加减法

(接昨日)

归根到底,企业是经营出来的,而不是管理出来的。因为经营大于管理,管理为经营和结果服务,亦不能超越经营水平和企业经营所处的阶段。

企业最期望看到的是全员都具备经营思维,自动自发,为业务目标和经营贡献服务。

那么,什么是经营思维?经营思维首要的是关注利润、关注收入贡献和成本费用,其次是客户导向和市场导向,再次是价值导向,也就是经营动作和管理动作都应该是正向价值贡献的,而非半价值,甚至无价值。这就是企业经营中的精益思想!

就像下图中说到的,企业经营增的是客户,增的是利润,减的是流程,减的是动作和耗费。

如何做好这个企业经营中的加减法呢?我从细化经营管理的视角,抛砖引玉,简要总结如下:

1、由外向内。客户是谁,客户有什么需求和痛点,我们能为客户创造什么价值。这里的客户要做扩展,以企业为边界,指的是外部客户;以部门或业务单元为边界,指的是内部客户。

2、经营核算。算清楚收入贡献,算清楚看清楚成本费用,进而从对经营结果的核算开始建立经营管控系统,把企业的收、支、利润管起来。

3、精益改进。企业经营、管理的过程,是一个不断追求绩效即结果的过程,而绩效的取得是不断精进的结果;精益本质是消除浪费,是价值增值。通过优化流程、减少动作、缩短节拍、有效利用资源,关注的是效率和效能。这是企业健康运营的必由之路!

企业经营的加减法_第1张图片
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