别再拿说话直当幌子了

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昨天和公司一个第一次见面的年轻同事讨论项目，说好下午5:00开始，谁知时间过了十分钟，这小伙子才慢悠悠地进来，手里拿了一堆打印的材料。“现在都是无纸化办公，为什么不准备PPT，还用最原始的办法？浪费资源又没有效果”我不禁想。接下来这个男生的做法更让人大跌眼镜，在座的销售队伍提的所有建议，都被他否定，这个做不到、那个做不了、时间来不及，这个项目是要让客户安装公司的APP，目前团队达成情况非常不理想，在全省倒数，他居然质问销售队伍：“你们到底想不想装？”结果可想而知，大家便异口同声地回应他：“我们不想装！”事情到了这个地步已经僵持不下了，销售主管直接对男生气愤地说：“你这说话是什么态度？”谁知那男生一脸茫然地说：“我这个人说话就是直，希望你们见谅。”

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这样的人、这样的案例我们在工作中比比皆是，表面上、似乎说话直是一种简单的沟通方式，背后却说明两点：一是情商低、二是能力差。

情商说到底，就是站在他人角度思考问题的能力，同样一句话，情商高的人说出让人听了更舒服容易接受，而情商低的人说出则会让人暴跳如雷，甚至导致失去合作机会。工作中我们的确喜欢真诚对人，简单务实，不喜欢云里来雾里去，靠揣摩去体会，但这也绝不意味着不考虑对方感受，想说啥就说啥。也许在家里，你说错话了撒个娇、卖个乖，很多事情也就解决了，毕竟是一家人，再多的隔阂也会消融，但到了职场，大家都是合作关系，谁能忍受你的无知与无视呢？而且很多事情大家不帮你办 ，除了你当场说话不好听外，还有原因就是你平时也没下功夫，没有靠情商联系的情感维系 ，没有深厚感情的基础，就像你平时不往存钱罐存钱，想取钱时怎么会有钱呢？所有事情如果都走上公事公办的道路，那基本与失败不远了。

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情商低的根本是能力低，不知道思考问题和解决问题的方式。以昨天这件事为例，我们先来分析造成目前达成差的原因是什么？是销售队伍没有找客户安装。为什么没有找？找的人说都安装过了。为什么不找没安装过的人？不知道哪些人没安装过。怎样才能找到没安装的人？要么提供清单、要么找刚进入公司的新员工。好了，第一个找不到能安装的客户的问题解决了，我们只要提供未注册清单给销售队伍，让他们根据名单逐一沟通，当然这个办法效果会慢，有没有成效快的方法？当然有，直接到新人班进行宣传注册，这样省时又省力。还有没有导致销售队伍不想找客户安装的原因？有，男生做的激励方案是注册一户给业务员3元钱，这有什么问题？金额太小起不到刺激作用，同时没有团队达成目标，销售主管不关注。那怎么办？把方案改成达成目标团队负责人获得奖金，再由负责人根据业务员贡献进行重新分配。原来一个人3元的方案变成了团队达成可获得1万的奖金池,这个方案业务员还会不动心吗？

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所以所谓说话直是自己的思维方式出了问题，解决方案只有一个：大量看书和学习提升自己的认知，想明白了、自然会说明白，说明白了、自然就做明白了。

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