#提问与解决问题营#第2次作业#大晖

R:

I:

  乔治·波利亚的解决问题四步模型：明确问题→制定方案→实施方案→检查结果。

  文中作者提出四步模型中的第一步明确问题，作者给出的建议其实就是一次头脑风暴，把有关问题相关的有用内容通过追问都寻找出来，而我联想到的旧知就是追问的维度：前因后果、适用边界。帮主的这八个维度基本把所有的点都覆盖到了，本拆页的补充就是头脑风暴的形式可以是文字、图画、表格等任何形式。最后重新写出I。

第二步制订方案其实就是写A1的过程，联系你的或者别人的经验（可以是成功的也可以是失败的），做一个初步方案，当然确保这个方案不是唯一方案，尝试各种可能性。

第三部和第四步实施、检查其实就是A2的过程 解决问题，总结相关经验，做出下一轮规划。

这四个步骤的关键还是在于重新定位你的问题，如果第一步就错了，说明大方向有问题，后面无论怎么做都很难解决问题了，所以有可能还可以动用你的资源，让你的伙伴一起参与头脑风暴。

A1：

为了解决问题而重新定位问题在我们部门开会时经常用到，比如7月份年中会议上，我提出了一个日常工作中经常遇到的问题，由于牵扯到其他部门的配合一直做得不够完善，大家在会议上进行了一次头脑风暴，提出各种见解，最后把这个表面上看似的技术问题重新定位成了一个与其他部门沟通协作的问题，从而提出了简单又节省金钱的解决方案。

A2：

在本周6的家庭会议上也采用这种头脑风暴的模式，让自己、老婆和女儿分别提出一个有关家庭的问题或建议，大家集思广益，共同制定家庭规则，规范孩子以及自己的行为。