仓库管理-桶控10-退桶存桶2019-05-17

一：退桶存桶原则

1：如果退桶可以节约客户包装成本，则应当鼓励客户退桶。客户和我们只在同一根产业链上，我们应当协助客户来保存好空桶，节约客户的成本。第一次要求客户买桶也是为了让客户珍惜自己的桶。

2：我们有着退桶，存桶，专桶专用等一系列管理工具和经验，可以看做我们的竞争优势。

3：客户自存桶和客户专桶专用涉及到仓库资源的利用，应当谨慎答应。存桶客户采用准入名单。原则上只对用量大频率高的客户提供存桶服务。

二：实操原则

1：退桶

I：如果工厂客户提出退桶要求，我们可以一律收下，但是要计算客户的桶报损率，对于不同报损率的客户，有区别的报价，可以将报损情况告知客户，督促客户保存好桶。

II：客户如果不能按时退桶，应当设定还桶期限和额度。比如3个月内没有桶可以退，或者欠桶数超过200个后，给客户报价应当含桶，并且要将客户欠桶分批次折算到单价中收回成本。

2：存桶

I：客户希望我们存的桶，质量合格的，能流转的桶一律用掉。在账户上可以显示欠客户桶，但是单价增加桶报损成本。

II：因为质量原因必须专桶专用的客户，可以存桶，但是应当收取存桶成本。

III：如果客户开始达到我们的存桶条件，但是隔了2个月没拿货了，存的桶应当用掉。并将报损数告知客户。

三：客户沟通

对于所有客户来说，专桶专用对客户来说利益最大化，但是和我们节约仓库的需求冲突。

在面对客户要求存桶的需求时，可做如下说明

1：我司要求

I：如果需求量不够，我们会增加额外的仓储成本+管理成本。

II：如果来桶比我们的好，我们会直接用掉，但是下次会用我们自己合格的桶装货给你。

III：如果来桶达不到我们质量标准，无论是桶内污染还是外观破旧，都做废桶处理。特别是外观锈蚀严重或者变形严重的桶，在发货运时有安全隐患。这样的桶以后一概不用，而是直接打入废桶处理。

2：我们给客户的建议

I：增加订货量，提高频率。

II：找车带桶来自提。这样无论桶坏桶好，我们都可以不管。

III：参与桶流转，不计较偶尔几个特别好或者特别坏的桶的得失，从整体考虑。

四：退桶协议模板

甲方：

乙方：

①：甲方在报价中扣除桶包装成本。乙方在甲方每次送货后，退回相应数量的空桶。

②：乙方所退空桶，应保证质量，使得甲方可以将桶销售给其他客户。

③：如乙方所退空桶无法达到甲方验收标准，甲方将登记相应报损桶成本，并增加到未来的报价中。

④：如乙方没有足够的桶退，当乙方欠桶数超过150个时，甲方将取消退桶报价，而是采用含桶报价，并且将所欠桶金额折价到单价中，以抵消欠桶数量。

⑤：如乙方欠甲方桶，期间中断合作超过3个月，应当和甲方平摊找车将桶送至甲方工厂内的成本。如果乙方没有足额空桶，应当按照（/只）现金则算给甲方。