Session1作业（Alan）

公司/团队/项目名称：未来视界

产品名称：护眼小卫士1+1

联系人：Alan

电话：18221558440

职位：市场经理

01

你们提供什么产品或服务，有何特点？

护眼小卫士1+1包括护眼仪和独有润养膏，护眼仪按摩力度、脸型宽度等更适合青少年儿童，再结合独有润养膏，为眼睛补充营养，缓解眼睛疲劳，预防近视等。

和成人款护眼仪的差别：成人款护眼仪只有仪器，主要缓解视疲劳，而且脸型较大，眼部穴位按摩不够准确等。

02

你们解决了用户怎样的问题？（他们的年龄、富裕程度、相关的认知等等）

6-18岁青少年，学习压力大、眼睛容易疲劳、易引发近视，护眼意识强烈的父母、自己或孩子近视的父母。

03

消费者在解决这些问题的时候，重视的因素有那些？

家长是否可以使用，近视的孩子是否可以使用，是否干净卫生，是否证件齐全、售后如何，材料是否安全健康，价格是否合理，最重要的是使用效果如何等。

04

在用户眼里，竞争对手的优势/劣势各是什么？

优势：大品牌比较可信赖、种类较多、质量稍好。

劣势：只有成人款产品、没有针对青少年产品，而且没有润养膏，售后不能及时解决问题。

05

用户目前有哪些问题是竞争对手解决不了的？

没有润养膏、部分穴位按的不够准确。

06

你们是如何解决这些问题的？

提出专为针对青少年设计的产品，提高父母护眼意识，改进产品。

07

你们目前遇到了什么困难（现象）？你认为是为什么（原因）？

顾客对润养膏认可度较低，使用不够方便。品牌较多，价格混乱，顾客无法辨认好坏。渠道较窄，自有流量较小。

08

你希望提供学习这个课程解决什么问题？

产品如何更好的定位，提高品牌知名度，如何通过营销扩大市场份额。

运用消费者决策规律，

分析你的产品涉及的顾客心理并给出营销建议。

案例：倍轻松 &护眼小卫士1+1

案例：倍轻松&护眼小卫士1+1

产品涉及：对比效应、联合评估、折中效应、交易效用

对比效应：相同的产品，更低的价格、更高的价值、更好的体验

营销建议：改进产品体验，和倍轻松进行联合评估；丰富产品类型，增加至3-4款产品，推出高中低三种价位产品，改变定价策略；打折销售。