2016年6月15日,韩卉创办的短视频电商“花卷商城”正式上线。其依靠美妆达人和网红,以知识性的PGC短视频形式,向女性用户推荐平价小众商品。目前,花卷商城的SKU稳定在1000个左右,涵盖酒、护肤品、面膜、保健品、彩妆、个人护理5大品类。商城注册用户约50万人,每月流水约3000万元。
时间推回到2016年前。韩卉常去韩国,每次都会在酒店看电视,特别是对一些小众商品的介绍。她之所以被吸引,是因为这些广告不是生硬地植入,而是在讲解化妆、护肤知识的过程中,适时出现在电视屏幕的一角。而视频的方式也能让她对每款产品的效果有直观的感受。几次类似的经历之后,曾在乐蜂网任职的韩卉觉得,像她一样的女性应该很多。而国内卖小众化妆品的渠道很少,于是,做一款App销售这些产品的想法在她心里萌芽了。随着上网费用的下降和网速的提升,短视频、直播成了流量的重要入口,“视频是介绍产品的最佳形式”。在看了美拍、秒拍、A站、B站、斗鱼等平台后,韩卉觉得可以与一些懂化妆、护肤的网红、主播合作。而一般品牌商所销售的商品中,爆款不足10%。花卷则可以通过短视频来销售平价小众商品,帮助厂商推广非爆款。
团队将挑选的商品提供给网红试用,如果她觉得合适,则在站外各大直播平台介绍相关美妆知识的同时,适时推出这一产品,并将流量引入花卷商城App上。而站内则利用短视频介绍产品,包括开箱、使用说明、使用感受三部分。而为了增强用户体验,韩卉考虑用户在观看视频的同时,屏幕边缘会适时弹出产品的购买气泡,使用户不必跳出播放界面就能将商品加入购物车。
经历了前期高速发展之后,团队从在运营方面做了规划。一是调整直播与短视频的比例,将扩大后者的规模;二是在App内加入UGC的内容;三是开拓一些自有品牌。目前,花卷商城的SKU稳定在1000个左右,涵盖酒、护肤、面膜、保健品、彩妆、个人护理5大品类。商城注册用户约50万人,每月流水约3000万元,平均客单价260元,复购率为30%。