第一次带团出行分享

      本人最近到一家新公司兼职，公司通知，2018年1月5号至11号，港澳游加公司年会，去的人，每人交780元，除5-6号、11号乘车时间，在车上伙食自理外，往返路费、期间酒店住宿、餐费、路上保险全部都包括，每人发一份纪念品――一份公司产品，要啥自选，最高是价值899元的玉瓷炒锅，我想，值得去！于是电话约我大姐、三妹，结果她们都不去，我姐问，可否让其他人去？我说行！托大姐的福，帮我邀约到10人：开远2人（四爹家大姑娘王健珍大姐和她儿媳张丽仙），蒙自4人（大姐亲家母岳玉大姐、大姐的小姑朱志珍、她家原来的保姆朱媛云夫妻俩人），鸡街3人（朱媛云的哥嫂和亲戚赵保顺大哥），金平1人（朱志珍的二嫂陈小英），加我，共11人一起去港澳游，我心里是美滋滋的。期间我一直在外地上班，电话通知大家各自办理港澳通行证，反复强调，办证时说明，在昆明取港澳通行证，每年旅游1―2次，以免耽误时间，必须保证出发前人人拿到港澳通行证，并已签证。分三批分别办理了港澳通行证，接到通知，12月28前，人人的港澳通行证都可以领取了。

      25号，岳姐上昆明，26号，儿子与他朋友也上昆明，就让他们取通行证。2017年12月31号，我从外地回来了，2018年1月1号，匆匆忙忙去帮大家买火车票。岳姐、朱志珍、陈小英三人要坐软卧，由于她们的身份证没交给我，她们自己买票。她们的经济条件都好，她们会用微信，5-6号、11号路上吃的东西让她们自己准备。

      3号，我去超市买好方便面、一些小零食，交给朱媛云，让她分给开远、鸡街来的5位亲友，她们家自留2包，一共送给经济稍困难的这7人（她们只会用老年机）每人一大包（每大包里有5小包）方便面，一个泡面碗。朱媛云提醒没筷子，由她去买，保证每人一双筷子。朱媛云已准备了些水果，我给她100元，托她再买些，到时分给来的亲友，她家在蒙自市最大的批发市场旁边。同时，我又去药店买了近200元的药（腹泻、晕车、风寒感冒、肠胃型感冒、吃海鲜过敏等等品种的药）。

      3号晚，小妹来电，说我们去港澳游，才780元，一定是骗人的，不可能，让我把旅游邀请函发给她看看。我把旅游邀请函、出发说明（上面注明需准备物品、注意事项、安全事宜及乘车安排）发给小妹看，过了一会，小妹又来电说，她问过资深的导游了，这种旅游就是要让客人购物，她们会想尽千方百计，让客人买东西，不买就不高兴。你装着几十万，就让你用尽几十万，又劝我赶紧退票，别去了，担心我好心，辛苦却让去的人不满意，到时大家都骂我，出力不讨好，我无语了。最后我说，我们小心注意，大家都是没钱的人，不会买多少东西的。小妹又问我，是怎么约到这么多人的？我说是大姐，她没说什么就挂了。过了一会，大姐就急匆匆打电话来，说她原来不清楚是玉瓷科技公司组织的，她以为是保险公司组织的，她相信保险公司，但现在这家公司她没听说过，不放心。10分钟后，大姐开车到我家，让我说清楚这次旅游的来历，我跟她说了情况，她极不放心，让我在第二天早上约她家小姑、她亲家母一起商量、准备，她也来参加。

      第二天早上10：30分，我们四人在她亲家母岳姐家商议准备事宜，我3号出发上昆明，先去昆明分公司看看，会否是传销骗人公司，其他10人在朱媛云家集合，开远来的两位由大姐送去朱媛云家，鸡街来的三位直接去朱媛云家，由朱媛云家负责做晚餐招待大家，饭后请他家儿子开微型车送全部客人去火车站乘车。大姐让我当天把应带物品、注意事宜、安全须知、具体行程安排通知到每一位去的亲友，一切照计划进行。

        3号我如期上昆明，4号去昆明分公司看，到昆明分公司，公司的人接待了我，看到那里有很多产品，我告诉大姐和小妹，公司有实力，不假 。

      亲友们陆续来到蒙自，全是大姐招呼她们，招待她们中饭，饭后送她们去朱媛云家，大家全部聚在朱媛云家，她们家宰鸡、煮火锅，大姐下班后也过去了，和大家一起，吃火锅，完了，朱媛云家大儿子开车送大家到火车站乘车，她们坐临晨0：51分的火车来昆明。

        临晨6点多，她们到达昆明，我坐6：30分的出租车去火车站与她们会和。7：45分，在公司指定地点集合，然后乘8：54分的火车前往深圳，6号中午到达深圳，在公司领导带领下，去公司参观，当晚住深圳，7号前往香港，8号在澳门，9号在珠海，10号在广州，11号，乘坐临晨6：54分的动车返回，当天下午18：00左右回到家，结束行程。七天六晚，有一晚住火车上。

      由于旅行前把准备工作做足，大家互相熟悉，能相互谅解，刚上火车，出现我们一个队员的票是上铺，她没和朱志珍商量，就直接去睡她的中铺，照朱志珍平时天不怕，地不怕的性格，早发作了，但那天她没说什么，反而想出更好的办法，和另外一个年轻小伙子商量换铺位，小伙子欣然同意，这样她睡下铺，更方便大家在她那儿集中了。5号上了火车，大家忙着补觉，纷纷呼呼大睡，这时，岳姐几次主动站起来，去12车厢看看火车票单独安排在12车厢的赵保顺大哥，给他送去各种零食，中午吃饭时间，大家纷纷拿出自带的小米辣、咸菜、水果，泡方便面，削水果吃。

      到达目的地，旅游、购物，大家互相照应、等着，不让队员掉队，开远来的两个乡下亲戚，王健珍大姐没文化，但因为大家互相帮助，她们母女俩一次也没有掉队，始终能跟上团队；朱媛云家兄妹俩，带着丈夫或妻子，两对夫妻都处理好关系，没有出现吵闹不和，期间，朱志珍对朱媛云她哥哥说，我们都是一窝猪（都姓朱），亲姊妹哦，她经常跟大家开玩笑，随时乐哈哈的，很有感染力。她还在我们组从曲靖来的队员中，认了一个姑爷，她姑爷还主动帮她提行李。其实她压根儿就没女儿，只有一个儿子。回来后大家逗她，没女儿，还找女婿，她说，怕啥，认个干女儿就有啦。

      10号下午，才知道回昆明的动车发车时间：11号上午9：54分，我在百度上查到，到达昆明火车站时间是下午18：03分，最后一班长途汽车发车时间是18：10分，要在那么短的时间内，从昆明火车站赶到东部汽车客运站，根本不可能，必须在昆明住一夜，那会增加队员经济负担，添麻烦，再查百度，还有11号早上6：54分、7：54分发车的两趟动车，如果坐7：54分的，只要6小时多一点到达目的地，坐6：54分的，要9个多小时，也就是下午15：19分就到离家更近的弥勒，我赶紧去跟岳姐、朱志珍、赵保顺大哥商量，她们也一致认为需要改签出发时间，和导游讲，她说，票还没有拿到，票来了，你们自己去改签。这样，我又找岳姐、朱志珍商量分工，到酒店拿到动车票和身份证，我和朱志珍去换票，岳姐负责带大家去吃晚饭。晚上19：10分，我们来到住宿的酒店惠依凡国际公寓（酒店），匆匆忙忙把行李送去房间，赶紧找导游拿身份证和动车票，岳姐她们去吃饭，我和朱志珍赶往最近的高铁站――广州南站换票。

      我们俩坐地铁，四个站到达广州南站，售票窗口工作人员说，7:54分的动车没票了，只有6:54分的，我马上将11张动车票递进去，请换票，改成6:54分的，工作人员很快就将11张票换好，递给我6:54分的，朱志珍这时说，要告诉岳姐，跟她商量一下，天，我真没想到，这事还需要商量？！岳姐接电话后问，地铁几点发车？我们告诉她，最早凌晨6:00发车，她又问从起点到我们乘车的地方需要几分钟？我说，大概一刻钟，从广州南站进站口到三楼检票口检票上车，最快10分钟，最慢20分钟，她说：“糟糕，时间肯定不够，不行，把票退了，还是坐9:54分的车比较把稳。”从这时开始，我们就在电话里起分歧了，岳姐坚持坐9:54分的车，我坚持坐6:54分的，我说：不行就打车。我坚持坐动车到昆明，换乘火车来蒙自，心想，让小妹把我的东西送来火车站给我，昆明到蒙自才41.5元，但朱志珍不同意。认为到弥勒了，咋还去昆明呢？她也坚持要坐9:54分的了，我一下子变成一个人了，啊？我拼命打滴滴，试图证明从我们住的地方到广州南站很近，但滴滴偏偏作怪，就是找不到我们住的酒店惠依凡国际公寓（酒店），我想，怕是怪我没用自己的卡，把收起来的手机卡放回手机里，重新打滴滴，但还是不行。搞了快一小时，我投降了，答应和朱志珍一起去售票窗口换票，售票员接过票一看，说，已经换过了啊，不能再换了。我一下轻松起来，马上带着朱志珍去出租车停车场，打出租车，朱志珍说，咋不坐地铁？不是晚上23:30分地铁才停开吗？我说，我们打出租车试试看，到我们住的酒店要多久？要多少钱？于是她也同意了，我们在出租车场打了3辆车，但司机都说，不知道惠依凡酒店，拒载，打到第四辆车，我对出租车司机说，我们开导航，你按照导航指引的方向走，于是我打开高德地图，开始导航，15分钟后，我们到目的地――惠依凡国际公寓（紧靠迎商酒店），终于放心了。

      到了酒店附近，21:43分，她们还在等着我们，煮火锅吃，原来是岳姐拿糕点给大家垫垫，她们一直在等着我们呢。我们吃着热乎乎的菜饭，安排第二天早上5:50分出发，我用滴滴打车订好5:40分的车，于是大家都有信心了。

      11号下午15:19分，我们到达弥勒动车站，赵保顺大哥继续乘车前往昆明，他要在昆明玩几天再回家，其他10人下车，换乘长途汽车返家，18:00分，我们到蒙自，顺利到家了。大家分手的时候，她们纷纷对我说：“老二，下次有机会，再叫上我。”到了家，我给赵保顺大哥的爱人打电话，告诉她，我们已经到家了，她丈夫去昆明，要玩几天再回来，她在电话里说，赵保顺没告诉她，他去昆明了。

      这次带团感悟：1、尊重每一个人，从语言到行为，关注着每个人；2、任何时候坚决不对任何人做负面评价，哪怕想法都不可以有；3、必须能熟练操作高德地图，会用高德地图导航；4、谨言慎行，深思熟虑再说。5、随时随地鼓励、夸赞他人的每一个优点和好行为，会带动更多人，增加凝聚力。6、遇事要冷静，有的事得自己做主，商量多了坏事。7、在每个细节上都要细心、细心，比如检票时间最慢要几分钟，打出租车、地铁分别需几分钟可从酒店到车站？不同年龄的人更注重什么？