项目团队中的持续改进、PDCA实践

如何使团队有生命力？如何才能使团队自己成长并具有？笔者认为持续改进、PDCA在团队中应用可以帮助团队具备造血并且自我成长的能力。

关于持续改进、PDCA可以百度一下就有详细的说明，

http://baike.baidu.com/view/280963.htm?fromId=205386

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。P（plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。D (do)执行。具体运作，实现计划中的内容。C（check）检查。总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A (action) 处理。对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重现。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

          

 

持续改进 continual improvement（见 http://baike.baidu.com/view/543263.htm

），增强满足要求的能力的循环活动。制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。持续改进 continual improvement，增强满足要求的能力的循环活动。制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。

   目前团队正在试行敏捷软件开发，在敏捷软件中有一重要环节：Sprint回顾会，这个回顾会很好体现了PDCA、持续改进这些团队自我造血环节。在回顾会中，团队要做的一件事就是总结刚结束的Sprint的一些情况，如Good、Could be better 、Improve等。

根据上一个Sprint的完成情况，总结团队一些优秀的行为（Good），这些优秀的行为需要持续的维持；找出一些还可以做得更好的的地方（Could be better）；下一个Sprint要做得更好我们有什么好的改进措施（improve）。

下面是团队Sprint回顾会的一些图片

在试行敏捷软件开发模式后，团队的持续改进意识有了进一步的提高，主要体现在以下几方面：

1．          会议效率的提高，有效沟通也提高：之前一个普通的会议可浪费1个小时，为了提高会议的效率，缩短会议时间，团队成员自发提出不同的改进建议，如会议前提早将会议主题发出，以便做足准备，进行有效的讨论；又如会议主持权利赋予，可以打断与会议无关的讨论，是大家回归主题等。

2．          制度与责任心结合：为提高团队的生产效率，提高执行力是重要环节，为此团队进行了多次讨论，也提出了不少建议，如将不同的任务交由专人推进监督实施，例如Code Review，由专人组织并负责进行问题及改进建议收集，统一规范团队的代码，提高团队的产出质量；如一些触发制度，当团队某个成员某事由于个人原因未能完成时，专职推进人员有权处罚执行不力的成员，例如买点水果犒劳犒劳大家等。

3．          团队的培训与知识积累：团队中安排专人进行此方面的工作，如知识积累，安排专人跟进，要求团队每个人定期编写进行总结性文章或者技术干货等；培训方面由专人统一收集培训需求安排培训计划，当然为了提升团队的综合实力，培训讲师还是团队的成员，要求团队每个成员定期准备培训资料（或者分享资料），给团队所有成员上课。

 

团队的成长离不开所有成员，集思广益，持续改进、PDCA等的实施离不开所有成员，更加离不开坚持，使持续改进成为团队的习惯，也只有成为习惯，团队才能一直改进，变得优秀，变得卓越。