运营小白成长之路：聊聊什么是互联网运营

一、有人说，运营门槛低、工作杂、职能范围广，像处理客户问题可以称之为运营，在论坛发帖是运营，写活动策划也可以是运营，还有如今管理QQ群、微信群、公众号写文章等等，都可以叫做运营。于是，在这个月黑风高的夜晚，我想问问屏幕对面可爱的你，你知道互联网运营到底是个什么东西吗？

查找度娘的结果是：运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

而我认为互联网运营是缔结产品与用户的关系，需要对实质性的数据和效果负责，需要维系用户并通过使用一切手段来提升流量、注册用户量、用户留存率、用户活跃度、用户转化率等实质性的结果。翻译成人话就是，一切围绕用户所做的事。

那么，从运营的核心工作来分，运营可以分为内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营。我们简单了解一下各名词的不同。

1. 内容运营：主要负责生产内容和管理内容板块；

2. 用户运营：针对性地维系和管理用户；

3. 活动运营：根据拉新、提高用户活跃度等不同需求来策划和执行活动；

4. 渠道运营：对接所有应用商店。

如果对于以上枯燥无味的定义还无法准确理解的话，不必担心，靠日积月累的工作经验自己也可以慢慢梳理清楚的，毕竟从目前看来对一个名词的理解并不耽误工作！

二、还有人说运营人是一块砖，哪里需要就往哪里搬。可你是否在某一方面没人能替代，运营人的职业发展到底如何呢？

目前按照工作年限和经验的积累，可以将运营人的进阶情况整理如图：

对于零经验做运营的人来说，先是做一些打杂的事情，然后慢慢独立负责一些项目，然后最好先开始专攻一项，将其发展为自己的长板领域，再然后培养个人管理能力开始能够带领团队，最终深度了解不同业务和产品的营运策略发展为资深专家。

以上是我对于互联网运营的认识和理解，路漫漫其修远兮吾将上下而求索，互勉！