移动时代躺着收钱，收银员或要下岗？

距离马云说出“让阿里成为全球第五大经济体”的豪言，已经时隔一年，不禁在想如今的中国移动金融生态，发展到怎样的地步了？

如今连欧美人都不禁赞叹，中国的移动支付，竟覆盖到了乡县，居民们的衣食住行，小到买个包子，大到出院结算，都不用再折腾一次现金了。餐饮、超市、百货、便利等场景完全轻松应对，生活缴费、交罚款、交停车费、退税、信贷这样的场合，也省去了跑腿。

支付宝最初作为担保交易平台，解决了电商业务中无现金交易的信用安全问题。如今伴随着无线网络发展和二维码的普及，任何线上线下交易都可以简洁快速转账，点到点即时到账，无需等待。财富通（微信支付+QQ钱包）等第三方支付平台也紧跟着进入市场，凭借各自在不同场景的优化，扩大着整个市场占有率。如今带个手机就放心地出门已经逐渐成为人们的习惯。中国市场凭借后发优势似乎真正实现了货币数字化，财富渐渐开始只是一串存在媒体里的数字。

以超市为例，笔者今日来到华侨城沃尔玛超市，体验了一回自助结账服务。放眼看去，超市的通道分为三部分，一是传统的人工收费通道，二是线上订单配送通道，三是最新开辟的自助结账通道。超市内随处可见的宣传语“边逛边扫、无需排队、快速买单”。

快速买单具体要怎么操作呢？事实上，顾客每选购一样商品就可以通过手机扫描商品条码，离开超市时微信支付，或在自助结账通道的自助机上支付宝扫码结账。如此一来，人工收费通道的排队确实短了不少。

目前超市的外卖配送处和自助结账处挨着，跑单员和顾客混在一起有点乱哄哄的，让人有点不想过去，但热情的超市员工一直从旁耐心讲解，仔细的复核内容，还是很贴心的。当然这只是沃尔玛前期试水，肯定存在一定的问题和弊端，日后肯定有所改进和完善。

与此同时，移动支付还催生了自助终端的蓬勃发展，终端设备的设计制造商不必花费高成本在硬币、纸币的收纳、验伪装置上面，运营者也不用定期清理钱箱，写个小程序就解决了收款这个难题。

譬如在图书馆小憩时惬意的喝个咖啡，通过透明的玻璃窗，可以观察饮品自动服务机内部的制作过程——机械臂显得很专业，控制精确，灵活运用测量和反馈机制，奶泡一点也没撒出来。又如在小区门口取个快递，买个生态鸡蛋，完全不用接触到人，凭手机验证就能快速搞掂。作为商家，再也不用顶着风吹日晒，坐在家中坐在家中轻轻松松就能收钱，省去了不少人工成本。

很多顾客感叹:科技发展太快了!以后是不是所有员工都要下岗?未来，各行各业都将面临一个智能取代人工的问题，这是大势所趋，但非必然结果。

这让我想起一则故事。一位上了年纪的老先生走进超市，问这里的员工“请问，有没有热水袋卖？”员工不耐烦的将手一挥，“没有没有，都什么年代了，还用热水袋？”老先生并没有鸦口无言转身离去，也没有计较他轻慢的态度，而是诙谐的一笑说道“都什么年代了，还用收银员？”

老先生用的是一个归缪的手法，即按收银员的思路，推导出一个他不能接受的逻辑。这位员工非常懂得享受现代物质文明的成果，并不忘嘲弄别人的品位，可他忘记了自己也身处新陈的更迭当中。德才兼备的工作人员走到哪里都会受到欢迎，数字经济催生的大批新行业、新岗位在等着他们。时代的巨轮向我们滚滚而来，淘汰碾压的只是那些不能进取的人。