去网购，还是实体店？

三天不购物，面容憔悴

公司来了个帅小伙，是个程序员。不但长得精神，穿衣很有品味，有点韩范儿，而且几乎不太重复。有一天，下班遇上他，对其毛衣进行了夸赞，问他一般在哪买衣服云云的问题。

他说，毛衣是淘宝货。他一般在实体店逛的比较多，是走到哪看到好看的就买了，也不会在意今年要买多少件，买够就行了类的问题……

他的消费观让我思考了一会儿。想想这两年以来，我比较节俭，买的衣服较少，通常是一套衣服穿好久，过来过去那几件，聚会没有拿的出手的衣服，上班可搭配的衣服也是捉襟见肘，个人精神面貌的打造上无可圈可点之处。

这又是为什么呢？消费观落后。先从我个人的消费心理和消费行为说起吧。

过去我一直追求品牌，又怕在网上买不好，就去实体店购买。然而实体店的弊端多多。

首先，实体店的衣服价格比网上贵多了，一件毛衣，商场至少300元以上，一件大衣或羽绒服至少 1000元以上。买一两件衣服，1000大洋就出去了。心理太有压力。能把刚入职场的妹子吓跑，你说人家的目标客户不是你这些小年轻，人是贵妇，对不起，现在年轻人才是重点，抓不住年轻人怎么行？

进商场购物，体验的确好，但由于租金，运营成本高，所以衣服价格就高得离谱。记得原来上大学时和女同学去商场，一件衣服两三千，我们非常失落，非常感概，这些衣服谁能买得起，何年何月买得起，最后的结论是找个有钱的男人给买。对了，那时还没有流行网购。

其次，去实体店的时间有限，周末通常懒得出门，去店面购买就成了一种负担。一周拖一周，也就一直没有合适的衣服穿。

再次，买回来退换货不方便，得专门跑去店面换，时间和精力上跟不下来。然而网购，网页上点退货，有快递上门取件，分分钟的时间成本。

另外，实体店试衣服太麻烦。每走一家得脱脱脱，试试试，不如在家试得方便。

还有，实体店购物带上朋友还好，不然被导购一劝说，自己没主意了，试了半天不买，面子上过不去。而回家冷静一想自己被忽悠了。网购不会酱紫的。标签不拆，穿上半小时体验一下也是可以的，你有足够的做决定时间，还能让家人参谋。

还要吐槽的一点，实体店的衣服实在是款式同质化太严重，不能满足个性化需求，而且上新太慢，连续几周逛街，有些店面淡定从容、宠辱不惊、一丝不变。给消费者带不来时常变化的新鲜感，你已经落伍了！

有人说那不是退货时需要邮寄费吗？其实比起一件衣服买失误带来的损失，十几块钱的邮寄费根本不值得一提。

再说说网购的利弊。

淘宝上非品牌的衣服质量真不行，有的即使款式还行，但是质量不靠谱。今年买的淘宝货基本都退了，质量不行。

天猫的品牌服装可以买，质量值得信赖，买过的几个品牌，网购质量和线下无几，很感人。

快时尚品牌真不错，款式新颖，质量也差不到哪去，价格亲民，购买心理无压力。本人没跟上时代，体验太晚。有人说快时尚质量不好，我要说的是，再都不好比淘宝多数小店家的强多了。

昨天逛完街，看到地铁里穿行的姑娘们各个洋气，很感慨地在微博上写了这么一段话：“我们应该感谢快时尚，它让都市姑娘们变得更青春靓丽，却没有造成太大的经济负担。”

从消费者的角度讲，网购能让消费者随时随地购买，充分利用碎片化时间，中午吃饭回来休息时间上网买个衣服，这也是工作之余的调味剂。而去实体店还得花整块时间去安排，不方便。

然而现在好多品牌还没有建立网络销售渠道。究其原因，可能是放不下身段，亦或是企业电商经营意识不够，或资源储备不足。总之，电商时代早已到来，一些品牌通过电商渠道赚到大钱。没在线上渠道发力的品牌商，你太迟钝了，也太可惜了！你知道马云爸爸去年双十一电商赚了多少金子吗？

优衣库、ZARA 之类的品牌2017年的拓展计划是放慢开实体店的脚步，要在电商上发力，其中优衣库电商要扩大30%的份额。

现在市场已然是买方主导了，企业一定要站在消费者的立场考虑问题。要跟上时代步伐，要创新，墨守成规，以自己为中心真的行不通。