不仅“听故事”,更要“讲故事”

2018年年初读书计划是“如何讲故事”类书籍,于是偶然发现《不会讲故事怎么带团队》。这本书由国际著名商业故事咨询公司Anecdote创始人肖恩·卡拉汉所著,此书作者通过总结十几年培训世界500强商业故事的经验,从而诠释出如何用故事简化沟通、提升团队效率。

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作为外行,起初对Anecdote很陌生,在翻阅资料后了解到:Anecdote为全球领导者发现和讲述有影响力的故事,其商业故事培训课程以英语、汉语、西班牙语、日语、意大利语、韩语、荷兰语、波兰语、土耳其语、印尼语、泰语11种语言覆盖约70个国家,其客户包括IBM、微软、壳牌、毕马威、拜耳等众多世界500强企业。

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《不会讲故事怎么带团队》第一部分首先写出了讲故事在职场中的重要性。书的第二部分是重点,即阐述如何讲故事。作者通过发现故事、记忆故事、分享故事、更新故事4个步骤,告诉受众如何掌握讲故事技能。而在第三部分,作者从公司层面出发,探讨了如何将讲故事技能系统地、坚决地运用到工作当中。

这本书从直观上来说属于领导者经管类书籍,但其实正如作者所说“这本书从头到尾,我都在谈领导者。我是在广义的层面使用这一概念的。就算只有一个人接受你的领导,你也仍然是领导者。”所以对于普通大众,此书仍具有借鉴意义。

谈到“故事”大家想必非常熟悉,纵向上来说,从-1岁胎教故事,幼儿早教故事,少儿亲子故事等等,故事伴着我们一路走来;横向上来说,寓言故事、神话故事、历史故事等分门别类,故事可谓贯穿生活各个方面。

不仅是在职场,同样在生活中我们都需要“讲故事”。故事容易记忆,相比苍白无趣的说明类文字,故事栩栩如生,它具有很强的画面感;故事可以传达情感,好的故事总能让人清晰地感觉到喜、怒、哀、乐;故事包含意义,在复杂的大环境下,通过故事可以简单而快速地让受众理解正在发生的事。

故事的运用可以达到事半功倍的效果,既然如此,那么具体该如何做才能讲出好故事呢?书中作者给出4个步骤:发现、记忆、分享、更新。

故事的来源有很多:来自自己的故事,来自他人的故事,来自其他途径如出版物、实验室、电影、广播的故事。讲出好故事的第一步便是主动走出去,训练“眼观八方、耳听六路”的技能,从各种途径随时随地发现好的故事记录,从而逐渐建立起自己的故事库。而好的故事需要具备几个特征:深入人心、出人意料、话题引人注目。“巧妇难为无米之炊”,讲故事同样如此,没有一定的素材积累,不可能在需要时随时提取。

当建立了自己的故事库,不能将故事随便塞进去便草草了事,这样只是满足内心暂时的虚荣。要想运用地得心应手,必须将故事真正变为己有,这时最重要的一步便是记忆。诚然,这里的记忆不是死记硬背,而是理解基础上的内化,将它真正植根于自己内心深处,变为自己的故事。为故事加标签、理解故事、复习故事等都是很好的内化方法。

当做好储备后,故事如果烂在肚子里则毫无意义。所以接下来便是让故事走出去,即分享故事。肖恩·卡拉汉将故事分成两个类别:为了达到特定效果的模式故事,为了说明观点的主题故事。模式故事下又分为连接类故事、澄清类故事、影响类故事、成功类故事、创建类故事、类比类故事等;主题故事下有价值类故事、创新类故事、教训类故事、愿景类故事、专注类故事。无论哪类故事的选取必须保证主体部分不是刻意编造的,而且传达的道理必须是清晰明确的。总之,所讲故事要恰当准确发挥它该有的作用。

时代发展到新趋势、故事受众不断变化、故事本身感染力下降,种种情况下,任何一个故事都不可能满足所有变化与需求。因而,持续更新故事便显得尤为重要。要想更新故事,就需要发现新的故事,发现了新的故事,就需要记住它,然后再分享出去。讲出好故事的过程,是一个循环往复的过程。

故事在工作生活中随处可见,故事的重要性也不言而喻,我们不仅要做个“听故事的人”,更要去做个“讲故事的人”。

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